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Crisisonomy
A Study on the Identification of Service Factors Influencing Satisfaction of the Cell Broadcast System (CBS)
재난문자방송 만족도에 영향을 미치는 서비스 요인 규명에 관한 연구
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- 발행기관
- 위기관리 이론과 실천 바로가기
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- 간행물
- 한국위기관리논집 KCI 등재 바로가기
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- 통권
- 제19권 제4호 (2023.04)바로가기
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- 페이지
- pp.21-31
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A433222
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원문정보
초록
- 영어
- This study aimed to identify factors that affect a cell broadcasting system (CBS) service. To this end, this study verified the relevance between service items and factors through factor analysis, and it derived a model through multiple regression analysis and identified the influencing factors. The analysis results can be summarized as follows. First, the service factor with the most significant effect on CBS service was prompt transmission, and its standardized coefficient was 0.179. This coefficient was much higher than that for other service factors, indicating that efforts must be made to prevent problems in system reform and transmission so that emergency alert messages can be sent promptly in case of disasters. Second, transmission standard was the second priority among service factors, and its standardized coefficient was 0.084. Third, comprehensible content and system quality were factors with third priority, and their standardized coefficient was 0.083. In conclusion, as prompt transmission was the most important factor of CBS, constant and intensive efforts must be made to facilitate prompt transmission in the CBS.
- 한국어
- 본 연구는 재난문자방송 서비스에 영향을 끼치는 요인을 규명하는 것을 연구의 목적으로 하고 있으며, 이를 위하여 요인분석을 통한 서비스 항목과 요인 간의 적절성 검증, 다중회귀분석을 통한 모형 도출 및 영향요인을 도출하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 재난문자방송 서비스에 가장 중요 한 영향을 끼치는 서비스 요인은 신속한 전달로 나타났으며, 표준화 계수는 0.179로 분석되었다. 이는 다른 서비스 요인에 비해 월등히 높게 나타나 재난발생 시 재난문자를 신속하게 보낼 수 있도록 시스템 의 개편 및 송출과정에서의 문제가 발생되지 않도록 노력해야 한다. 둘째, 서비스 요인 중 2순위로는 송출기준으로 나타났으며, 이의 표준화 계수는 0.084로 나타났다. 셋째, 서비스 요인 중 3순위로는 이해 하기 쉬운 내용 및 시스템 품질로써 표준화 계수는 0.083으로 나타났다. 이상의 결과를 종합하면, 재난 문자방송에서 가장 중요한 부분은 신속한 전달로, 재난문자방송 시 신속한 전달 측면에 지속적이고 집중적인 노력이 필요하다고 할 수 있다.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 재난문자방송 개념 및 송출 기준
2. 선행연구 고찰
3. 기존 연구와의 차별성
Ⅲ. 분석의 틀 정립 및 서비스 요인 선정
1. 분석의 틀 정립
2. 서비스 요인 선정 및 자료수집
Ⅳ. 서비스 요인 규명
1. 분석 방향 설정
2. 요인분석을 통한 서비스 요인 검증
3. 회귀분석을 통한 서비스 요인 규명
4. 분석 결과의 해석
Ⅴ. 결론
1. 결과의 요약 및 정책적 시사점
2. 향후 연구과제
References
국문초록
키워드
재난문자방송 긴급재난문자 서비스 요인 요인분석 다중회귀분석 cell broadcasting system (CBS) emergency alert message service factors factor analysis multiple regression analysis저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 위기관리 이론과 실천 [Crisis and Emergency Management: Theory and Praxis]
- 설립연도
- 2005
- 분야
- 사회과학>행정학
- 소개
- 위기관리 이론과 실천(Crisis and Emergency Management: Theory and Praxis; CEM-TP)은 위기관리에 관한 제 학문분야간 협동적 연구 공동체(Research Network)로서 전통적 안보 위기, 재난 위기(자연재난, 인위재난), 국가핵심기반 위기 등에 관한 제학문적 연구를 촉진하고 제 학문분야 연구자간 협력의 토대를 구축하기 위하여 위기관리 이론과 실천 편집위원회 구성이 완료된 2005년 2월 14일에 설립되었다. 현재 위기관리 이론과 실천(CEM-TP)에 참여하고 있는 연구자들의 학문 분야는 행정학, 사회학, 정치외교학, 신문방송학, 사회복지학, 법학, 심리학, 정보학, 지리학, 경찰행정학, 소방행정학, 경호학, 토목공학, 건축학, 의학, 간호학, 보건학, 기상학, 안전공학, 전산학, 지역개발학 등이 있으며, 따라서 한국의 위기관리 연구를 가장 폭 넓게 반영하고 있는 연구 공동체라 할 수 있다. 위기관리 이론과 실천(CEM-TP)의 조직으로는 편집위원회가 있으며, 편집위원회가 본 연구 공동체를 대표하고 있다. 따라서 위기관리 이론과 실천의 각종 연구 및 출판 활동은 편집위원회가 맡고 있으며, 현재 편집위원회는 46명의 위원으로 구성되어 있다. 또한 편집위원회는 위기관리의 제학문적 연구를 촉진하고 연구자간 협력을 위한 학술지로 <한국위기관리논집>을 발행한다. 위기관리 이론과 실천(CEM-TP)의 회원은 개인회원과 기관회원으로 구분된다. 개인회원은 본 회의 설립 목적과 취지에 찬동하는 위기관리 연구자 및 실무자로 구성되고, 기관회원은 위기관리 연구 및 실무에 관련된 정부기관, 연구기관, 대학도서관 등으로 구성된다
간행물
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- 간행물명
- 한국위기관리논집 [Crisisonomy]
- 간기
- 월간
- pISSN
- 2466-1198
- eISSN
- 2466-1201
- 수록기간
- 2005~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 350 DDC 351
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