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인식과 감정반응의 셀프서비스 기술체험 평가와 만족도간 관계에 대한 매개효과 – 디지털 그림자 노동 관점
Mediated Effect on Self-service Technology Expehence Evaluation and Satisfaction of Perception and Emotional Response - Digital Shadow Work Perspective
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- 발행기관
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- 간행물
- 한국EA학회 학술발표논문집 바로가기
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- 통권
- 2021년 한국EA학회 추계학술대회 (2021.11)바로가기
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- 페이지
- pp.249-256
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A427352
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
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원문정보
목차
요약
1. 서론
2. 연구배경
2.1 SST 경험 평가
2.2 디지털 그림자 노동 인식/무 인식
2.3 디지털 그림자 노동 감정적 반응
2.4 SST 만족도
3. 연구모형과 가설
3.1 연구 모형
3.2 연구 가설
4. 연구조사 설계
4.1 변수의 조작적 정의 및 측정항목
참고문헌
키워드
디지털 그림자 노동 인식 감정반응 SST체험 평가 SST 만족도저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국EA학회 [한국엔터프라이즈아키텍처학회]
- 설립연도
- 2002
- 분야
- 복합학>과학기술학
- 소개
- 한국EA학회는 전사적 관점의 아키텍처 개념 및 원칙을 국내 민간기업 및 정부기관에 적용 확산시키고, EA 및 관련 분야의 연구, 전문인력의 양성 및 정책적 건의 등을 통해 기업 및 정부기관의 경쟁력 및 생산성을 향상시키고, 우리나라 지식 기반 산업 등의 고도화를 도모하는 것을 목적으로 합니다.
간행물
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- 간행물명
- 한국EA학회 학술발표논문집
- 간기
- 연간
- 수록기간
- 2004~2024
- 십진분류
- KDC 325 DDC 658
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