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문화 융합(CC)

인플루언서의 감정노동과 직무스트레스가 직무소진에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Effects of Influencers' Emotional Labor and Job Stress on Job Burnout

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  • 발행기관
    국제문화기술진흥원 바로가기
  • 간행물
    The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) KCI 등재 바로가기
  • 통권
    Vol.9 No.1 (2023.01)바로가기
  • 페이지
    pp.27-36
  • 저자
    김현경, 모혜란, 정나리아, 신용태
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A426090

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
As influencers have recently drawn attention amid the rapid growth of the global market in influencer, it is time for systematic research on the working characteristics and working environment of influencers. Therefore, this study empirically examined whether positive psychological capital and social support have a moderating effect on job burnout in the relationship between influencers' emotional labor and job stress on job burnout. A survey was conducted influencers who were active through Instagram, and structural equation were used for statistical processing and analysis. As a result of the analysis, it was found that positive psychological capital had no moderating effect, and the relationship between emotional coordination and job burnout was adopted as the moderating effect of social support, and the the relationship between surface behavior and job burnout, it was found that there was no significant interaction between variables and job burnout.
한국어
최근 인플루언서의 글로벌 시장이 급성장하고 있는 가운데 인플루어서가 주목을 받게 되면서 인플루언서의 근 로 특성과 근로 환경에 대한 체계적인 연구가 필요한 시점이다. 이에 본 연구는 인플루언서의 감정노동, 직무스트레 스가 직무소진에 미치는 영향관계에서 긍정심리자본과 사회적지지가 직무소진에 조절효과가 있는지에 대해 실증적으 로 살펴 보았다. 인스타그램을 통해 활동을 하고 있는 인플루언서를 대상으로 설문조사를 실시 하였고 구조방정식을 사용하여 통계처리와 분석에 활용하였다. 분석결과 긍정심리자본은 조절효과가 없는 것으로 나타났으며,사회적 지지 의 조절효과는 감정부조화와 직무소진 간의 관계는 채택되었으며, 표면행동과 직무소진 간의 관계외에 변수들과 직무 소진간의 관계에 유의한 상호작용을 가지지 못한 것으로 나타났다.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적배경
1. 감정노동 개념
2. 직무스트레스의 개념
3. 직무소진의 개념
4. 사회적지지 개념
5. 긍정심리자본의 개념
Ⅲ. 연구모형 및 가설설정
1. 감정노동과 직무소진 간 관계
2. 직무스트레스와 직무소진과의 관계
3. 긍정심리자본의 조절효과 가설
4. 사회적지지가 직무소진에 미치는 조절효과 가설
Ⅳ. 연구방법 및 결과
1. 표본설계와 측정도구
2. 분석방법
3. 연구 결과
Ⅴ. 결론
References

키워드

감정노동 직무소진 직무스트레스 인플루언서 Emotional Labor Job Burnout Job Stress Influencer

저자

  • 김현경 [ Hyun Kyung Kim | 정회원, 정회원, 숭실대학교 IT정책경영학과 박사과정 ] 제1저자
  • 모혜란 [ Hye Ran Mo | 비회원, 숭실대학교 IT정책경영학과 박사과정 ] 참여저자
  • 정나리아 [ Naria JUNG | 비회원, 숭실대학교 IT정책경영학과 박사과정 ] 참여저자
  • 신용태 [ Yongtae Shin | 비회원, 숭실대학교 컴퓨터공학부 교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    국제문화기술진흥원 [The International Promotion Agency of Culture Technology]
  • 설립연도
    2009
  • 분야
    공학>공학일반
  • 소개
    본 진흥원은 문화기술(Culture Technology) 관련 산·학·연·관으로 구성된 비영리 단체이다. 문화기술(CT)은 정보통신기술(ICT), 문화적 사고 기반의 예술, 인문학, 디자인, 사회과학기술이 접목된 신융합기술(New Convergence Technology, NCT)로 정의한다. 인간의 삶의 질을 향상시키고, 진보된 방향으로 변화시키고, 문화기술 관련 분야의 학술 및 기술의 발전과 진흥에 공헌하기 위하여, 제3조의 필요한 사업을 행함을 그 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) [문화기술의 융합]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    2384-0358
  • eISSN
    2384-0366
  • 수록기간
    2015~2025
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 600 DDC 700

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