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IPA를 이용한 스마트 교통안전 시스템의 만족도 분석 연구
A Study on the Satisfaction Analysis of Smart Traffic Safety Systems using Importance-Performance Analysis

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  • 발행기관
    한국재난정보학회 바로가기
  • 간행물
    한국재난정보학회논문집 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제18권 4호 통권58호 (2022.12)바로가기
  • 페이지
    pp.754-768
  • 저자
    홍기만, 김종훈, 하정아, 김광호, 김종훈
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A422285

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원문정보

초록

영어
Purpose: The purpose of this study is to derive improvements through user satisfaction analysis for the smart traffic safety system being applied to improve traffic safety. Method: A survey-based IPA analysis was used to derive system and service improvements for groups of drivers and pedestrians. Result: As a result of the analysis, both drivers and pedestrian groups showed that Quadrant 1(Keep up the Good Work) was 'Perception of risk information', and Quadrant 3(Low Priority) was 'Reliability of warning information'. On the other hand, 'AI display suitability', which was analyzed as Quadrant 1 (Keep up the Good Work) in the driver group, was found to be Quadrant 3(Low priority) in the pedestrian group. Conclusion: Satisfaction factors for smart pedestrian safety systems may vary depending on users, and it is judged that user-centered system construction and service provision are necessary.
한국어
연구목적: 본 연구는 교통안전 향상을 위해 적용중인 스마트 교통안전 시스템에 대하여 이용자의 만족도 분 석을 통한 개선 사항을 도출하는데 목적이 있다. 연구방법: 설문조사 기반의 IPA 분석을 통해 운전자와 보행 자 그룹의 시스템 및 서비스 개선 항목을 도출하였다. 연구결과: 분석 결과, 운전자와 보행자 그룹 모두 Quadrant 1(Keep up the Good Work)은 ‘위정정보 인지성’, Quadrant 3(Low priority)은 ‘주의정보의 정시성’ 으로 나타났다. 반면 운전자 그룹에서 Quadrant 1(Keep up the Good Work)로 분석된 ‘AI 디스플레이 적합성’ 이 보행자 그룹에서는 Quadrant 3(Low priority)으로 나타났다. 결론: 스마트 보행안전시스템은 이용자에 따 라 만족 요인이 달라질 수 있으며, 이용자 중심의 시스템 구축 및 서비스 제공이 필요할 것으로 판단된다.

목차

ABSTRACT
요약
서론
스마트 교통안전 서비스
설문조사 결과
조사 개요
교통안전시스템 인식 수준 분석
IPA 분석 결과
교통안전시스템 요인별 분석
교통안전시스템 이용자 구분별 분석
결론
References

키워드

스마트 교통안전시스템 AI 디스플레이 정보 제공 서비스 IPA 만족도 조사 Smart Traffic Safety System AI Display Information Provision Service IPA Satisfaction Survey

저자

  • 홍기만 [ Kiman Hong | Post-doctoral Researcher, Department of Highway & Transportation Research, Korea Institute of Civil Engineering and Building Technology, Goyang, Republic of Korea ]
  • 김종훈 [ Jonghoon Kim | Senior Researcher, Department of Highway & Transportation Research, Korea Institute of Civil Engineering and Building Technology, Goyang, Republic of Korea ] Corresponding Author
  • 하정아 [ Jungah Ha | Senior Researcher, Department of Highway & Transportation Research, Korea Institute of Civil Engineering and Building Technology, Goyang, Republic of Korea ]
  • 김광호 [ Gwangho Kim | Researcher Specialist, Department of Highway & Transportation Research, Korea Institute of Civil Engineering and Building Technology, Goyang, Republic of Korea ]
  • 김종훈 [ Jonghoon Kim | Researcher, Department of Highway & Transportation Research, Korea Institute of Civil Engineering and Building Technology, Goyang, Republic of Korea ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국재난정보학회 [The Korean Society of Disaster Information]
  • 설립연도
    2005
  • 분야
    사회과학>사회복지학
  • 소개
    한국재난정보학회는 공공기관, 학계, 연구기관 그리고 민간관련회사 등의 상호협력과 유대강화를 통하여 국가 및 민간차원의 안전관련 재난정보 공유를 통한 재난사고에 대한 예방시스템 구축, 재난예방 관련 전문가 양성 교육, 연구용역 등 학문발전에 기여함을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    한국재난정보학회논문집 [Journal of The Korean Society of Disaster Information]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1976-2208
  • 수록기간
    2005~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 338 DDC 361

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