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연구논문

피부미용실의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향
A Study on the Influence of the Esthetic Salons' Service Quality upon the Customers' Satisfaction

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  • 발행기관
    대한피부미용학회 바로가기
  • 간행물
    대한피부미용학회지 바로가기
  • 통권
    제3권 제2호 통권 제8호 (2005.11)바로가기
  • 페이지
    pp.165-185
  • 저자
    이기채, 김선옥
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A41896

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

목차

Abstract
 I. 서론
 II. 이론적 배경과 연구가설
  1. 서비스품질
  2. 고객만족
  3. 미용서비스품질
  4. 서비스품질구성요인과 관련요인
 III. 조사설계
  1. 연구모형
  2. 표본설계
  3. 변수의 조작적 정의 및 측정
  4. 설문조사설계
  5. 표본의 일반적 특성
 IV. 분석과 결과
  1. 단일차원성과 상관관계분석
  2. 연구가설의 검증과 논의
 V. 결론
 참고문헌

저자

  • 이기채 [ Lee, Kee-Chai | 배재대학교 경영학과 ]
  • 김선옥 [ Kim, Sun-Ok | 구미1대학 피부미용과 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    대한피부미용학회 [The Korean Society for Aesthetics and Cosmetology]
  • 설립연도
    2003
  • 분야
    예술체육>미용
  • 소개
    피부미용학의 학문적 기반을 다져 피부미용산업을 육성기키기 위해 본 학회는 설립되었다. 대한피부미용학회의 주목적은 1)피부미용에 관한 전문 연구 2)회원의 교육 및 훈련 3)회원의 동태파악 및 정보교류 4)피부미용 단체와의 학술교류 5) 학회지 발행에 있다.

간행물

  • 간행물명
    대한피부미용학회지 [Korean Journal of Aesthetics and Cosmetology]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1738-4567
  • 수록기간
    2003~2015
  • 십진분류
    KDC 593 DDC 646

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