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럭셔리 호텔 브랜드의 자아일치성과 정서적 애착, 감정적 만족 및 행동의도와의 관계에 대한 연구
A Study of the Relationship among Self-congruence, Emotional Attachment, Affective Satisfaction, and Behavioral Intention of Luxury Hotel Brand

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  • 발행기관
    한국관광진흥학회 바로가기
  • 간행물
    관광진흥연구 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제10권 제3호 (2022.08)바로가기
  • 페이지
    pp.209-231
  • 저자
    김태욱
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A416713

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원문정보

초록

영어
This study is to verify the dependent variable to predict the behavioral intention of hotel users by applying the self-congruence theory and the cognitive-affective-conative model. The sequential mediation effect of emotional attachment and affective satisfaction was verified in the relationship between brand self-congruence and behavioral intention. The survey was conducted on customers who visited luxury brand hotels in Korea more than once or twice a year. As for the survey period, a survey was conducted for a month of 25 June 2022 to 15 July 2022. Of the total 330, 302 were used for the final analysis, excluding 28 unfaithful surveys. And, demographic, EFA, CFA, correlation analysis, structural equation modeling, and sequential mediation effect analysis were verified using SPSS and AMOS. H1a, H1c, H2a, H2c, H3a, H3c: actual/social congruence has significantly effect on behavioral intention, emotional attachment, and affective satisfaction as supported. But, H1b, H2b, H3b: ideal has not significantly effect on behavioral intention, emotional attachment, and affective satisfaction as rejected. H4: emotional attachment has significantly effect on affective satisfaction as supported. H5: emotional attachment has significantly effect on behavioral intention as supported. H6: affective satisfaction has significantly effect on behavioral intention as supported. Based on the analysis results of this study, this study is to present basic evidence so that luxury brand hotel companies can effectively approach customers' emotions and satisfaction.

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 고찰
1. 자아 브랜드 일치성
2. 인지-감정-행동 모델(Cognitive-Affective-Conative model)
3. 자아 브랜드 일치성과 정서적 애착, 감정적 만족, 및 행동의도와의 관계
III. 연구설계
1. 연구모형
2. 측정도구
3. 자료의 수집 및 분석
IV. 실증분석
1. 표본의 일반적인 특성
2. 타당성 및 신뢰성 분석
4. 가설검증결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Cognitive-Affective-Conative model Self-brand congruence Emotional Attachment Affective Satisfaction Behavioral Intention

저자

  • 김태욱 [ Kim, Tae-Uk | 경기대학교 호텔경영학과 시간강사 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광진흥학회 [The Korea Tourism Enhancement Society, KOTES]
  • 설립연도
    2013
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    비전: 국내외 관광산업 진흥발전을 선도하는 동북아 중추적 관광학술단체 목적: - 관광산업 발전을 위해 실용성 있는 학제적 연구를 통한 학문적 기여 - 관광부문 정책연구개발에 의한 선도적 관광국가 기반 조성기여 - 관광관련 산업체 경쟁력 강화를 위한 경영전략 개발 지원 - 관광부문 전문인력 양성과 활용을 위한 산학협력 체제 구축 - 관광관련 산업계 및 공공기관 경력인사 경륜활용 실무적 문제해결 역량 제고 - 학계 및 산업계 전문 인력의 교류협력을 통한 상승발전 도모 - 미·중·일 등 주요국 국제교류에 의한 학계 위상 강화

간행물

  • 간행물명
    관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7156
  • 수록기간
    2013~2024
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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