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전시회 위험지각이 전시회 이미지와 방문 만족도에 미치는 영향 : 코로나 19 팬데믹 상황에서 중국인 관광객을 중심으로
Exhibition Perceived risk’s effect on exhibition image and satisfaction : Focusing on Chinese tourists during COVID-19 Pandemic

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  • 발행기관
    한국관광진흥학회 바로가기
  • 간행물
    관광진흥연구 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제10권 제3호 (2022.08)바로가기
  • 페이지
    pp.125-141
  • 저자
    왕흔, 양승훈
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A416709

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원문정보

초록

영어
This study is aimed to review exhibition visitors’ perceived risk and related variables in COVID-19 pandemic setting in which exhibition industry is under unprecedented crisis. As authentic experience of exhibition visitors come from face to face gathering in the context of specific time and place, recent arguing over the on-line or untact type of exhibition only provide only imprompt solution and are far from fundamental approach. It is necessary to verify exhibition visitors’ on-site behaviors at an exploratory level and to initiate further studies. A self-entry survey was conducted on 209 Chinese tourists who visited BUSAN BEXCO in October 2021. Regarding Hypothesis 1 and Hypothesis 2, it was found that the perceived risk of the exhibition due to COVID-19 had a significant effect on the exhibition image, and the exhibition image partially had a significant effect on the exhibition visiting satisfaction. In verifying Hypothesis 3, exhibition visiting satisfaction effected significantly revisit intention to exhibition. perceived risk due to COVID-19 was closely related to human service image factor among the exhibition images, and only human service image factor influenced exhibition visiting satisfaction. By conducting this research, perceived risk of the exhibition due to COVID-19 was found, and possible infection from other visitors during stay develop into stigma of COVID-19 after returning to daily life. In addition, it was found that the risk of quality damage when participating in the exhibition due to the COVID-19 quarantine rules is reduced by the excellence of human services rather than the physical exhibition environment. In the similar vein, service staff’s kindness, excellence, and expertise lead to visitors’ satisfaction. The theoretical practical implications and limitations were included at the end of the paper.

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 고찰
1. 코로나19 팬데믹 상황과 전시회 위험지각
2. 전시회 이미지
3. 전시회 만족도 및 재방문 의도
III. 연구방법
1. 자료수집 및 분석 방법
2. 연구모형 및 가설 설정
3. 표본의 특성 및 측정도구의 신뢰도 및 타당도
Ⅳ. 연구결과
1. 가설 1 검정
2. 가설 2 검정
3. 가설 3 검정
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌

키워드

COVID-19 Exhibition Image Perceived Risk Satisfaction

저자

  • 왕흔 [ Wang, Xin | 신라대학교 대학원 관광경영학과 석사 졸업 ]
  • 양승훈 [ Yang, Sung-Hoon | 신라대학교 관광경영학부 교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광진흥학회 [The Korea Tourism Enhancement Society, KOTES]
  • 설립연도
    2013
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    비전: 국내외 관광산업 진흥발전을 선도하는 동북아 중추적 관광학술단체 목적: - 관광산업 발전을 위해 실용성 있는 학제적 연구를 통한 학문적 기여 - 관광부문 정책연구개발에 의한 선도적 관광국가 기반 조성기여 - 관광관련 산업체 경쟁력 강화를 위한 경영전략 개발 지원 - 관광부문 전문인력 양성과 활용을 위한 산학협력 체제 구축 - 관광관련 산업계 및 공공기관 경력인사 경륜활용 실무적 문제해결 역량 제고 - 학계 및 산업계 전문 인력의 교류협력을 통한 상승발전 도모 - 미·중·일 등 주요국 국제교류에 의한 학계 위상 강화

간행물

  • 간행물명
    관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7156
  • 수록기간
    2013~2024
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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