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Effect of e-Commerce History on Consumer Perception : A comparative study of United States of America versus Vietnam

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  • 발행기관
    한국경영정보학회 바로가기
  • 간행물
    Asia Pacific Journal of Information Systems KCI 등재 SCOPUS 바로가기
  • 통권
    제32권 제2호 (2022.06)바로가기
  • 페이지
    pp.307-326
  • 저자
    Pham Nguyen Bich Tram, Cheul Rhee, Jiyeol Kim
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A414911

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원문정보

초록

영어
Currently, Mobile-commerce is active around the world, and consumers’ online activities have changed significantly from pc-base to mobile-base. Unlike IT advanced countries such as the United States, which experienced PC-based online commerce (hereafter, PC-commerce) before Mobile-commerce, developing countries such as Vietnam have a relatively short history of PC-commerce. Consumers’ experience with PC-commerce may affect their acceptance and use of Mobile-commerce. In this study, we tried to see if different online commerce histories differently affect consumers’ online purchasing behavior. We selected the United States and Vietnam, with longer PC-commerce experience and shorter one, respectively. Data were collected for the following four groups: 1) the U.S. PC-commerce (n=256), 2) the U.S. Mobile-commerce (n=283), 3) the Vietnamese PC-commerce (n=159), and 4) the Vietnamese Mobile-commerce (n=225). As results, it was first confirmed that different e-commerce histories in developed and developing countries make the online shopping process different. Second, navigability has a huge impact on consumers’ decision support satisfaction in Vietnam where PC-commerce history is shorter. Third, we identified that pre-purchase phase is more related with decision support satisfaction and that purchase phase is more related with task support satisfaction.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background
2.1. Pre-Purchase Phase
2.2. Purchase Phase
Ⅲ. Research Model
Ⅳ. Methods
Ⅴ. Result
Ⅵ. Discussion
6.1. Theoretical implication
6.2. Practical implication
6.3. Limitation and future study
Ⅶ. Conclusion

키워드

Mobile-Commerce Pc-Commerce E-Commerce Shopping Behavior Decision Support Satisfaction Task Support Satisfaction

저자

  • Pham Nguyen Bich Tram [ Master, Management Information Systems, Ajou University, Korea ]
  • Cheul Rhee [ Professor, Management Information Systems, Ajou University, Korea ] Corresponding Author
  • Jiyeol Kim [ Ph.D. Program, Ajou University, Korea ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 설립연도
    1989
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.

간행물

  • 간행물명
    Asia Pacific Journal of Information Systems
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-5404
  • eISSN
    2288-6818
  • 수록기간
    1990~2026
  • 등재여부
    KCI 등재,SCOPUS
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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