Earticle

초록

영어

Purpose : This study investigates the effect of consumers' overseas direct purchase experience on their repurchase intention in terms of perceived benefits and risks. The effect of consumers' perceived concern about COVID-19 on their purchasing behavior was investigated as a moderating effect. Research design, data, methodology : A survey was conducted on Korean consumers who had experience in overseas direct purchase. The research model was verified using 193 questionnaires. Results : The result suggests that consumers experienced of overseas direct purchase and perceived the benefits and risks of overseas direct purchase and had a significant effect on consumers' repurchase intention. As a result of the analysis of the moderating effect, it was confirmed that the greater the concern about COVID-19, the relatively inhibited consumers' perception of the convenient utility of overseas direct purchase as a benefit to overseas direct purchase. On the other hand, it was confirmed that the effect of perceived risk on repurchase was significantly strengthened in a negative direction. Conclusions : This study demonstrated the effect of COVID-19 on consumers' overseas direct purchase in the current situation where non-face-to-face transactions and the overseas direct purchase market are active. The study discussed ways to ensure continuous overseas direct purchase by creating a purchasing environment that maximizes consumer utility and minimizes risks.

한국어

본 논문은 소비자의 해외직접구매 경험을 지각된 편익과 위험의 측면에서 재구매 의도에 미치 는 영향을 분석하고자 하였으며, 이러한 소비자의 구매 행동에 대하여 소비자가 인지한 COVID-19에 대한 우려감이 미치는 영향을 조절효과로 알아보았다. 해외직접구매 경험이 있는 국내 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 193부의 설문을 사용하여 연구모형을 검증하였으며 분석결과, 소비자는 해외직접구매를 경험하며 경제적 효 용, 제품적효용, 편리적 효용을 통해 해외직접구매의 편익을 지각하였으며, 배송과 통관관련 위험, 결제 및 보안 관련된 위험으르 통해 해외직접구매의 위험을 지각하였다. 이는 소비자의 재구매 의도에 유의미한 영향을 미쳤다. 또한 COVID-19에 대한 우려감이 클수록 소비자의 해 외직구에 대한 편리적 효용을 해외직구에 대한 편익으로써 인식하는 것을 저해하였으며, 반면 에 지각된 위험이 재구매 행동에 미치는 영향을 부정적인 방향으로 강화하였다. 본 연구는 비대면 거래가 활발해지며 해외직접구매 시장도 활발해 지고 있는 현 상황에서 COVID-19가 소비자의 해외직접구매에 미치는 영향을 실증하고자 하였다. 이를 통해서 소비자 의 효용을 극대화하고 위험을 최소화하는 구매환경을 조성함으로써 지속적인 해외직접구매가 이루어지도록 할 수 있다.

목차

〈Abstract〉
〈국문초록〉
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review
Ⅲ. Research Model and Data
Ⅳ. Empirical Results
Ⅴ. Summary and Conclusion
References

키워드

저자

• Yea-rim Lee [ 이예림 | Lecturer, Kyung Hee University ] First author

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  무역금융보험연구(구 무역보험연구) [Journal of International Trade and Insurance]

• 간기

  격월간

• pISSN

  2093-5811

• 수록기간

  2000~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 328 DDC 368