Earticle

초록

영어

The scope and functions of a conversational agent are gradually expanding. In particular, research and technology development is being conducted on a conversational agent that can speak first without user calls. However, still in its early stages, there is a lack of research on how a preceded utterance conversational agent will affect users. Accordingly, this study conducted a 2x3 mixed design using the user's task performance condition and the agent's self-exposure as independent variables and measured Intimacy, Functional Satisfaction, Psychological Reactance, and Workload as dependent variables to identify the effects of preceded utterance conversational agent on user experience.

한국어

대화형 에이전트의 사용 범위와 기능이 점차 확장되고 있다. 특히나, 사용자의 호출이 있어야만 말을 하는 대 화형 에이전트에서 사용자의 호출 없이도 먼저 말을 걸 수 있는 선제 발화하는 대화형 에이전트에 대한 연구와 기술 개발이 이루어지고 있다. 그러나 아직 초기 단계이기 때문에 선제 발화하는 대화형 에이전트가 사용자에게 어떠한 영 향을 미칠지에 대한 연구가 부족한 상황이다. 이에 이 연구는 선제 발화하는 대화형 에이전트가 사용자 경험에 미치 는 영향을 확인하기 위해 사용자의 과제 수행 조건과 에이전트의 자기노출 유무를 독립변인으로 하는 2x3 혼합 설계 를 통해 친밀감, 기능적 만족감, 심리적 저항감, 작업 부하를 측정하였다.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 대화형 에이전트의 선제 발화
2. 사용자 변인 : 과제 수행
3. 에이전트 변인 : 대화형 에이전트의 자기노출
4. 연구목적
Ⅲ. 연구 방법
1. 실험 참가자
2. 실험 처치물
3. 종속 변인
4. 실험 절차
Ⅳ. 연구 결과
1. 설문 문항 신뢰도 검증
2. 종속 변인 측정 결과
Ⅴ. 결론 및 논의
References

키워드

저자

• 신효림 [ Hyorim Shin | 정회원, 연세대학교 정보대학원 UX전공 박사과정 ] 제1저자
• 이소연 [ Soyeon Lee | 준회원, 연세대학교 정보대학원 UX전공 석사과정 ] 참여저자
• 강현민 [ Hyunmin Kang | 정회원, 연세대학교 정보대학원 강사 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) [문화기술의 융합]

• 간기

  격월간

• pISSN

  2384-0358

• eISSN

  2384-0366

• 수록기간

  2015~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 600 DDC 700