Earticle

초록

영어

This study was conducted to find ways to utilize human-centered IT in caring for elderly people who live alone. Through focus group interviews with experts, this study investigated the problems with delivery system, and ethical issues. Problems such as lack of trust, supplier-centered care, and uniform service provision were derived as major problems in the delivery system. These findings indicate that IT should be used as an auxiliary means of face-to-face services and to be controllable and convenient. Issues such as “guaranteeing the right to self-determination,” “protecting privacy,” “sufficiently guaranteeing the right to know,” and “encompassing blind spots” were raised as important ethical issues related to human-centered IT utilization. Based on the research results, this study presented the necessity of designing user-centered information technology and the necessity of developing ethical indicators for the use of human-centered technology.

한국어

본 연구는 COVID-19로 기술을 활용한 비대면 지역사회 돌봄서비스의 수요가 증가함에 따라 독거노인 돌봄에 있어 인간 중심의 IT 활용방안을 모색하기 위해 진행되었다. 전문가 대상 FGI를 통해 ICT 활용 돌봄서비스 현황, 전달 체계의 문제, 윤리적 이슈를 확인하였다. IT를 활용한 서비스로 독거노인의 생활안전과 고독사 예방을 위한 보조기술인 ‘돌봄플러그’와 정서적 지지의 반려로봇이 활용되고 있었다. 전달체계 상의 문제로는 일상생활 지원을 위한 보조기술 활용에 대한 신뢰 부족, 공급자중심, 일률적 제공이라는 문제가 도출되었으며 대면서비스의 보조적 수단으로 활용되어 야 하고 통제 가능하며 편이성이 담보되어야 할 필요성이 제시되었다. 인간중심의 IT 활용을 위한 윤리적 이슈로 ‘자기 결정권의 보장’, ‘사생활보호’, ‘충분한 알권리의 보장’, 그리고 ‘사각지대 포괄’의 이슈가 제시되었다. 연구 결과를 토대로 이용자 중심의 설계 필요성과 인간중심의 보조기술 활용을 위안 윤리지표의 필요성을 제시하였다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 고찰
2.1 커뮤니티 케어에서 IT의 활용
2.2 IT 관련 돌봄의 연구 동향
2.3 돌봄의 기술활용 윤리에 관한 논의
3. 연구방법
3.1 연구참여자
3.2 자료수집 방법
3.3 윤리적 고려
4. 연구결과
4.1 돌봄플러그와 반려로봇 이용 실태
4.2 IT 활용 돌봄서비스 전달과정의 문제
4.3 IT 활용 돌봄서비스의 윤리적 문제
5. 논의 및 제언
REFERENCES

키워드

지역사회돌봄 IT 돌봄윤리 비대면서비스 보조기술 융합 Community care IT Care ethics Non face-to-face service Assistive technology Convergence

저자

• 최소연 [ So-Yun Choi | 남서울대학교 사회복지학과 부교수 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

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