1. Crucial Cs: 필수적인 보호 요인 가. 첫 번째 C: Connect(관계) 나. 두 번째 C: Capable(능력) 다. 세 번째 C: Count(중요) 라. 네 번째 C: Courage(용기) 2. Crucial Cs는 어떻게 문제해결의 열쇠가 되는가? 가. 교사의 반응과 학생의 잘못된 목적 나. Crucial Cs와 잘못된 목적 다. Crucial Cs와 긍정적 목적 3. 문제해결의 열쇠: Crucial Cs 가. Connect: 관심 끌기에서 협력으로 나. Capable: 힘겨루기에서 독립으로 다. Count: 복수하기에서 공헌으로 라. Courage: 무능력 보이기에서 적응 유연성으로 참고 문헌