Earticle

현재 위치 Home

Culture Convergence (CC)

A Study on the Relationship Between Health Club Users' Perception of Service Quality and Use Satisfaction and Loyalty

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    국제문화기술진흥원 바로가기
  • 간행물
    International Journal of Advanced Culture Technology(IJACT) KCI 등재 바로가기
  • 통권
    Volume 9 Number 4 (2021.12)바로가기
  • 페이지
    pp.145-153
  • 저자
    Youngjin Chung, Sunmun Park
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A406316

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to investigate the effect of health club users' perception of service quality on user satisfaction and loyalty. The purpose of this study is to investigate the effect of health club users' perception of service quality on user satisfaction and loyalty. In order to achieve this research purpose. In 2020, participants in health clubs over 20 years old residing in Gwangju Metropolitan City and Jeollanam-do were selected as the population and a total of 300 subjects (273 males and 127 females) were selected using a convenient sampling method. The data collected using this was statistically processed according to the purpose of analysis using SPSS 20.0 version. The results obtained through this research process are as follows. First, it was found that the health club users' perception of service quality had a partial effect on user satisfaction. Second, it was found that the service quality perception of health club users partially affected the loyalty. Third, it was found that health club users' satisfaction with use partially affected their loyalty.

목차

Abstract
1. INTRODUCTION
2. ANALYSIS METHOD AND SURVEY TOOL
2.1 Study Subjects
2.2 Survey Tools
3. VALIDITY AND RELIABILITY OF THIS STUDY
3.1 Exploratory Factor Analysis
3.2 Reliability Analysis
4. RESULTS
4.1 Effect of Service Quality Perception on User Satisfaction
4.2 Effect of Service Quality Perception on Loyalty
4.3 Effect of User Satisfaction on Loyalty
5. CONCLUSION
REFERENCES

키워드

Health Club Users Service Quality Perception Satisfaction Loyalty.

저자

  • Youngjin Chung [ Associate professor, Department of sports Rehabilitation, Chosun college of science & technology, Korea ]
  • Sunmun Park [ Associate professor, Department of Sports Leisure, Honam University, Korea ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    국제문화기술진흥원 [The International Promotion Agency of Culture Technology]
  • 설립연도
    2009
  • 분야
    공학>공학일반
  • 소개
    본 진흥원은 문화기술(Culture Technology) 관련 산·학·연·관으로 구성된 비영리 단체이다. 문화기술(CT)은 정보통신기술(ICT), 문화적 사고 기반의 예술, 인문학, 디자인, 사회과학기술이 접목된 신융합기술(New Convergence Technology, NCT)로 정의한다. 인간의 삶의 질을 향상시키고, 진보된 방향으로 변화시키고, 문화기술 관련 분야의 학술 및 기술의 발전과 진흥에 공헌하기 위하여, 제3조의 필요한 사업을 행함을 그 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    International Journal of Advanced Culture Technology(IJACT)
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7202
  • eISSN
    2288-7318
  • 수록기간
    2013~2025
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 600 DDC 700

이 권호 내 다른 논문 / International Journal of Advanced Culture Technology(IJACT) Volume 9 Number 4

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.