Earticle

초록

영어

The purpose of this research is to study the influence of online shopping motives on repurchase intentions with Chinese students studying in South Korea. To this end, a questionnaire survey was conducted with 255 Chinese students studying abroad. The SPSS 23.0 analysis clarified the structural relationship between the online shopping mall’s motivation and customer satisfaction, and repurchase intentions. First, in the motivation of online shopping, product perception, customer service and shopping experience have a positive impact on customer satisfaction. Second, in the motivation of use, product perception, customer service, and shopping experience have a positive impact on repurchase intentions. Third, satisfaction has a positive effect on repurchase intentions. The results show that the motivation of using online shopping for Chinese students in South Korea is an important factor affecting satisfaction and repurchase intentions. In future research, further research is needed according to the type of online shopping mall.

한국어

본 연구는 한국의ㅤ중국유학생들을 대상으로 온라인 쇼핑몰의 이용 동기가 재 구매의도에 미치는 영향을 연구하 는데 그 목적이 있다. 이를 위해 중국유학생 255명을 대상으로 설문조사를 실시하여 SPSS 23.0을 통해 온라인 쇼핑몰 의 이용 동기 및 고객만족도, 재 구매의도의 구조적 관계를 규명하였다. 결과를 요약하면 첫째, 온라인 쇼핑몰의 이용 동기 중 제품 지각, 고객 서비스 및 쇼핑 경험은 고객 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 이용 동기 중 제품 지각, 쇼핑 경험, 고객 서비스가 재구매 의도를 명확하게 표현하는 것이 일반적이며 이 부분을 실증적으로 재확인하였다. 셋째, 만족도는 재구매 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결과에 따르면 한국에서 중국인 유학생들의 온라인 쇼핑몰의 이용 동기는 만족도 및 재 구매의도의 영향을 미치는 중요 요인으로 기여하는 것으로 확인 되었다. 향후 연구에서는 온라인 쇼핑몰의 유형에ㅤ따라서 추가적인 연구가 필요할 것으로 보인다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
2.1 온라인 쇼핑몰 이용 동기
2.2 고객만족도
2.3 재구매 의도
3. 연구 방법
3.1 연구모형
3.2 연구가설
3.3 자료수집 및 분석 방법
3.4 변수는 조작적 정의와 측정
4. 실증 분석
4.1 표본의 인구통계학적 특성
4.2 요인분석을 통한 신뢰도 및 타당성 검증
4.3 상관관계 분석
4.4 가설의 검증
5. 결론
REFERENCES

키워드

저자

• Fang Luqi [ 우송대학교 경영학전공 박사과정 ]
• 이윤구 [ Yoon-koo Lee | 우송대학교 매니지먼트학부 경영학전공 교수 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  디지털융복합연구 [Journal of Digital Convergence]

• 간기

  계간

• pISSN

  2713-6434

• eISSN

  2713-6442

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재후보

• 십진분류

  KDC 569 DDC 620