디지털 리터러시와 정보시스템 성공요인이 원격학습자의 만족도와 지속 사용 의도에 미치는 영향
The Role of Digital Literacy and IS Success Factors Influencing on Distance Learners' Satisfaction and Continuance
Distance learning (DL) has become a major issue in the educational field with the spread of COVID-19. In order to enhance the satisfaction of DL learners, efforts to cultivate learners' competencies, as well as investment to build IT infrastructure, and activities to support high-quality content provision should be comprehensively considered. Based on a survey of 221 college students, this study verified that digital literacy (knowledge, skill, and mind) and information systems success factors (system, information, and service quality) all positively affect DL satisfaction, in turn, which positively influences on DL continuance. This study is meaningful in that it comprehensively considered learner's ability and IT infrastructure and analyzed the effect on the satisfaction and intention of continuous use of DL. In the future, it is necessary to expand the target of not only college students but also elementary and secondary students and instructors, and to further consider interaction, which is a major factor in the distance learning process.
한국어
원격수업은 COVID-19 확산과 함께 교육 현장에서 주요 이슈가 되었다. 원격교육 학습자의 만족을 제고하기 위해 학습자의 역량을 배양하는 노력과 함께 정보기술 인프라를 구축하고 양질의 콘텐츠 제공과 학습을 지원하는 활동 도 포괄적으로 고려되어야 한다. 본 연구는 대학생 221명의 설문을 바탕으로 SmartPLS를 활용한 구조방정식모델을 통해 디지털 리터러시의 하위요인인 지식, 기술, 태도와 정보시스템의 성공 요인의 하위요인인 시스템 품질, 정보 품질, 서비스 품질 모두 원격수업의 만족도에 긍정적인 영향을 주며, 차례로 만족도 또한 원격수업의 지속 사용 의도에 긍정적 인 영향을 준다는 점을 검증하였다. 본 연구는 원격수업의 만족도와 지속 사용 의도에 미치는 영향을 학습자 능력과 정보 기술 인프라를 포괄적으로 고려하여 분석했다는 점에서 의의가 있다. 향후 대학생뿐만 아니라 초중등 학생 및 교수자 등으로 대상을 확대하고, 원격수업 과정의 주요 요인인 상호작용 등을 추가적으로 고려하여 연구를 심화할 필요가 있다.
목차
요약 Abstract 1. 서론 2. 관련 연구 및 가설 설정 2.1 디지털 리터러시 2.2 정보시스템 성공 모델 2.3 지속 사용 의도 3. 연구 방법 3.1 자료 수집 3.2 측정도구 4. 연구 결과 4.1 기술 통계 및 신뢰성 분석 4.2 타당성 분석 4.3 가설 검증 5. 결론 및 제언 5.1 연구 시사점 5.2 한계점 및 후속 연구 제언 REFERENCES
키워드
원격교육디지털 리터러시IS 성공 모델사용자 만족지속 사용 의도Distance LearningDigital LiteracyIS Success ModelUser SatisfactionContinuance
저자
김용영 [ Yong-Young Kim | 건국대학교 경영학과 교수 ]
주연우 [ Yeon-Woo Joo | 한양대학교 대학원 교육공학과 박사과정생 ]
박혜진 [ Hye-Jin Park | 건국대학교 교수학습지원센터 교수 ]
Corresponding Author
한국디지털정책학회 [The Society of Digital Policy & Management]
설립연도
2003
분야
복합학>과학기술학
소개
디지털기술 및 산업정책, 디지털경제, 관련 산업의 연구, 전자정부, 디지털정치에 관한 제도적, 정책적 연구, 디지털경영, 전자상거래, e-비즈니스에 관한 실용적 연구, 학술연구지 발간 및 학술대회 개최 등을 통하여 디지털경제 및 디지털경영에 관련되는 국가정책 분야의 연구 및 교류를 촉진하고 국가 및 기업 정보화와 디지털산업의 발전에 공헌한다.