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User Review Mining: An Approach for Software Requirements Evolution

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  • 발행기관
    국제인공지능학회(구 한국인터넷방송통신학회) 바로가기
  • 간행물
    The International Journal of Advanced Smart Convergence KCI 등재 바로가기
  • 통권
    Volume 9 Number 4 (2020.12)바로가기
  • 페이지
    pp.124-131
  • 저자
    Jee Young Lee
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A387978

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
As users of internet-based software applications increase, functional and non-functional problems for software applications are quickly exposed to user reviews. These user reviews are an important source of information for software improvement. User review mining has become an important topic of intelligent software engineering. This study proposes a user review mining method for software improvement. User review data collected by crawling on the app review page is analyzed to check user satisfaction. It analyzes the sentiment of positive and negative that users feel with a machine learning method. And it analyzes user requirement issues through topic analysis based on structural topic modeling. The user review mining process proposed in this study conducted a case study with the a non-face-to-face video conferencing app. Software improvement through user review mining contributes to the user lock-in effect and extending the life cycle of the software. The results of this study will contribute to providing insight on improvement not only for developers, but also for service operators and marketing.

목차

Abstract
1. Introduction
2. Methods
2.1 User review data collection
2.2 User satisfaction analysis
2.3 User sentiment analysis based on machine learning
2.4 STM-based user review issue analysis
3. Results and discussion
3.1 User review data collection
3.2 User satisfaction analysis
3.3 User sentiment analysis based on machine learning
3.4 STM-based user review issue analysis
4. Conclusion
References

키워드

Intelligent Software Engineering User Review Mining User Satisfaction Analysis Sentiment Analysis Structural Topic Modeling.

저자

  • Jee Young Lee [ Adjunct Professor, Department of Software, SeoKyeong University, Korea ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    국제인공지능학회(구 한국인터넷방송통신학회) [The International Association for Artificial Intelligence]
  • 설립연도
    2000
  • 분야
    공학>전자/정보통신공학
  • 소개
    인터넷방송, 인터넷 TV , 방송 통신 네트워크 및 관련 분야에 대한 국내는 물론 국제적인 학술, 기술의 진흥발전에 공헌하고 지식 정보화 사회에 기여하고자 한다.

간행물

  • 간행물명
    The International Journal of Advanced Smart Convergence
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-2847
  • eISSN
    2288-2855
  • 수록기간
    2012~2025
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 380

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