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초록

영어

Worldwide Electric Vehicle (EV) sales are rapidly increasing. But in many cases, charging locations can be found within or near downtown area of the city which makes EV users living outskirts of the city very difficult to establish their daily EV charging routines. In order to improve this situation, we have come up with a daily EV charge service connected with convenience stores and restaurants within reach of most EV users living in South Korea. We aim to allow users to charge their EVs while they shop and eat, just as if they charge their smartphones at cafes and restaurants. We have gone through user diary research and focus group interview research to figure out current user’s concerns regarding charging and maintenance of EVs and applied the findings to our proposed service design.

한국어

전 세계적으로 전기차 판매가 급속도로 증가하고 있으며 이로 인해 환경오염물질 배출(CO2, 질산화물 등)을 줄이는 데 큰 도움이 되고 있다. 하지만 일반적으로 전기차 충전기는 비즈니스 지구 및 주택 지구등을 포함하는 도심 지역에 설치되어 있기에 교외에 거주하는 전기차 사용자들은 정기적 충전 루틴을 확립하기가 매우 어려운 상황이다. 상황 개선을 위해 국내 거주 전기차 사용자들이 손쉽게 접근할 수 있는 거리 범위 내에 위치한 편의점 및 식당(주차 장을 보유한) 등과 연계한 생활 밀착형 전기차 충전 서비스를 제안하였다. 사람들이 카페나 식당에서 짬짬이 스마트 폰을 충전하는 것처럼 쇼핑과 식사를 하면서 전기차를 충전할 수 있도록 하는 것이 본 서비스가 지향하는 목표이다. 전기차의 충전과 유지보수에 관한 현재 사용자의 니즈를 파악하기 위해 유저 다이어리 연구와 포커스 그룹 인터뷰 연구를 진행하였고, 그 결과를 본 서비스 디자인 개발과정에 적용하였다. 추가적으로 본 서비스가 타게팅하는 상업 시설에 손쉽게 설치할 수 있도록 디자인된 두 가지 유형의 충전 장치인 벽걸이형 스마트 소켓 및 폴형 스마트 소켓 장치를 설계 및 제작하였다.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 전기차 충전시설 현황 및 관련 이슈
Ⅲ. 사용자 조사 기법
1. 유저 다이어리 (User Diary)
2. 포커스 그룹 인터뷰
Ⅳ. 발견된 인싸이트 목록 정리
1. 제품 자체의 만족도
2. 사용자의 시간은 소중하다
3. 사용자 사이의 대립
4. 한손으로 운전, 다른 한손으로는 앱 조작
5. 전기차 충전기의 설치 위치 관련
Ⅴ. 최종 디자인 제안
1. 두 종류의 충전기 제품 디자인
2. 서비스 연동 앱 디자인 개발
Ⅵ. 결론 및 후속 연구
References

키워드

전기자동차 전기차 충전기 앱디자인 서비스디자인 제품디자인 사용자중심디자인 Electric Vehicle EV charging App development Service Design User Centered Design

저자

• 김정민 [ Kim Jeong Min | 정회원, 서울여자대학교 산업디자인학과 부교수 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

간행물