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초록

영어

This study aims to contribute to overcoming difficulties that disability assistance workers experience by verifying the effect of job stress and self-efficacy on their turnover intentions, and whether job engagement has a mediating effect in the process. For this purpose, a survey was performed on 290 disability assistance workers associated with disability support organizations in the Seoul and Gyeonggi area during the period of 2019.5.1.-2019.6.30. The collected survey data was analyzed with the SPSS 24.0 statistical software, the results of which are as follows. First, job stress and self-efficacy appears to affect job engagement. High levels of conflict and maladjustment in the workplace had adverse effects on job engagement, while high levels of emotional, evaluative, and informational support had positive effects. Second, job stress and self-efficacy also had an effect on turnover intentions. High levels of conflict, instability, and maladjustment in the workplace led to a higher level of turnover intentions. Third, job engagement had a mediating effect between job stress and turnover intentions. Fourth, job engagement had no mediating effect between self-efficacy and turnover intentions. These results serve to propose practical measures to reduce the job stress and improve the job engagement of disability assistance workers.

한국어

본 연구는 장애인활동지원사의 직무스트레스와 자기효능감이 이직의도에 영향을 미치고 직무몰입이 매개효과가 있는지를 통해 장애인활동지원사의 위기와 역경을 극복할 수 있는 문제해결에 기여함을 목적으로 한다. 이에 서울.경기 장애인활동지원사업 수행기관에서 재직 중인 활동지원사 290명을 대상으로 2019.5.1.-6.30.까지 설문조사하여 SPSS 24.0 통계프로그램으로 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 장애인활동지원사의 직무스트레스와 자기효능감이 직무몰입 에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 관계갈등이 높을수록, 직장문화에 대한 부적응이 심할수록 직무몰입에 악영향을 미치고 정서적지지, 평가적지지, 정보적지지가 높을수록 직무에 몰입하는 것으로 나타났다. 둘째, 직무스트레스와 자기 효능감이 이직의도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이는 관계갈등이 많을수록, 직장이 불안정할수록 직장문화에 적응이 힘들수록 이직의도는 더 많은 것으로 확인되었다. 셋째, 직무스트레스와 이직의도와의 관계에서 직무몰입은 매 개역할을 하는 것으로 나타났다. 넷째 자기효능감은 이직의도와의 관계에서 직무몰입은 매개역할을 하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 장애인활동지원사의 직무스트레스 감소와 직무몰입을 향상시키며 이직의도를 줄이 기 위한 실천적, 정책적 방안을 제안하고자 한다.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 직무스트레스
2.2 자기효능감
2.3 이직의도
2.4 조직몰입
2.5 직무스트레스 및 자기효능감, 조직몰입, 이직의도간의 관계
Ⅲ. 실증연구
3.1 연구 대상
3.2 연구가설
3.3 측정도구
3.4 분석방법
Ⅳ. 실증분석 결과
4.1 조사대상자의 일반적 특성
4.2 직무스트레스와 자기효능감이 조직몰입에 미치는 영향
4.3 직무스트레스와 자기효능감이 이직의도에 미치는 영향
4.4 직무스트레스와 이직의도의 관계에서 조직몰입의 매개역할
4.5 자기효능감과 이직의도의 관계에서 조직몰입의 매개역할
Ⅴ. 결론
REFERENCES

키워드

저자

• 신준옥 [ Jun-Ok Shin | 성결대학교 사회복지학과 교수 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  산업융합연구(구 대한산업경영학회지) [Journal of Industrial Convergence]

• 간기

  월간

• pISSN

  2635-8875

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 323 DDC 338