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초록

영어

This research empirically explores the relationship between types of performance information use, decision making behaviors and performance of government organizations. We measured two types of using performance information, relevance of performance index, variety of performance information, and levels of manager intervention by surveying performance managers of each government ministry or agency and also measured performance by using performance reports. The results of fuzzy-set qualitative comparative analysis suggest that hard use and soft use have impact on performance by combining with characteristics of performance information and managers decision-making by intervening performance management processes

한국어

이 연구는 정부기관을 대상으로 성과정보의 활용 방식과 성과관리 과정에서 관리자의 의사결정 방식이 성과 달성 등에 미치는 영향을 실증적으로 규명하고자 하였다. 이 연구는 정부부처 성과관리 총괄담당자를 대상 으로 성과정보 활용 방식, 성과지표의 적절성, 성과정보의 다양성, 관리자의 개입 수준을 조사하고, 부처별 성과 보고서를 통해 성과달성 수준을 측정하여 퍼지셋 질적분석모형을 적용하였다. 분석 결과 경성적 활용과 연성적 활용은 성과지표의 적절성 및 다양성과 조합되어 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 과장급 관리자는 필 요조건으로 사무관급은 성과지표의 적절성과 조합되어 성과에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 정부 및 공공조직의 성과창출에 대한 영향 요인이 다양한 방식으로 조합됨을 시사하며, 후속 연구를 통해 학습의 왜곡 가능성과 시기별 편이의 한계를 극복할 필요성을 제기한다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 논의 및 선행연구 검토
2.1 성과관리제도와 성과정보 활용
2.2 성과정보의 경성적 활용과 연성적 활용
2.3 성과정보 활용 방식과 공공조직 성과
3. 연구 설계
3.1 가설 설정
3.2 자료의 수집
3.3 변수의 측정과 분석 모형
4. 분석 결과
4.1 성과정보 활용 유형과 성과
4.2 성과정보의 특성과 성과
4.3 관리자 참여를 통한 의사결정과 성과
4.4 가설검증 및 함의
5. 결론 및 시사점
REFERENCES

키워드

저자

• 조문석 [ Munseok Cho | 한성대학교 행정학과 교수 ] Corresponding Author
• 허다혜 [ Dahye Her | 연세대학교 행정학과 학생 ]
• 엄영호 [ Young Ho Eom | 연세대학교 행정학과 학생 ]

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) [Journal of Convergence for Information Technology]

• 간기

  월간

• pISSN

  2586-1816

• eISSN

  2586-4440

• 수록기간

  2011~2022

• 십진분류

  KDC 004 DDC 004