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정보기반사회 호텔기업의 수요자중심 기술혁신 지표 개발연구
A Study on the Demand-Oriented Technology Innovation Index of Hotel Company in Information based Society

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제24권 제2호 통권 95호 (2020.03)바로가기
  • 페이지
    pp.811-833
  • 저자
    이철진
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A371643

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원문정보

초록

영어
As the first process of the research regarding the diverse, technological changes that are directly faced by the hotel industry recently according to the 4th Industrial Revolution, this research began with the purpose of establishing the index regarding the technological innovation that is centered on the consumers that the hotel corporations have been directly facing in the social changes that are based on the information. The Delphi analysis with the experts in the industry and the academic circle as the panel had been utilized. From May 2019 until September 2019, through the investigation that had taken place 2 times for around 4 months, a total of 5 factors and the 25 scales had been organized. The core, organizational concepts had been established as the 5 concepts, including the efficiency, the accuracy, the stability, the convenience, and the diversity. And, based on the refining process and the evaluation of the level of importance, with 5 measurement scales by each organizational concept, a total of 25 indices had been established. Although this research has the meaning of the research regarding the fact that it had developed the organizational concepts and the scales that can be utilized as the technological innovation indices that are based on the information that can be commonly and comprehensively utilized in the diverse work fields of the hotels and not only the system, because it has the limitation in the evaluation of the customers and the others of the like that are based on the priority order measurements of each organizational concept and scale and the structural model utilizing the result variable on the performance level for the utilization possibilities and the applications of these scales, regarding the researches that will follow, the researches through such an analysis are demanded.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 제4차산업혁명시대의 호텔 서비스 패러다임 변화
2. 정보기반사회 호텔기업의 수요자중심 기술혁신
3. 수요자중심 기술혁신 측정도구의 선행연구
Ⅲ. 연구설계
1. 기술혁신 지표 개발을 위한 델파이조사
3. 자료수집 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
1. 1차 델파이 설문조사
2. 2차 델파이 설문조사를 통한 최종 지표 선정
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Information based Society Hotel Company Demand-Oriented Technology Innovation Index.

저자

  • 이철진 [ Chuljin Lee | 동서대학교 관광학부 호텔경영전공 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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