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Effects of Organizational Use of KakaoTalk, a Mobile Instant Messaging (MIM) Service, on Employees’ Attitudes toward Current Organization in Korea

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  • 발행기관
    한국경영정보학회 바로가기
  • 간행물
    Asia Pacific Journal of Information Systems KCI 등재 SCOPUS 바로가기
  • 통권
    제30권 제1호 (2020.03)바로가기
  • 페이지
    pp.120-142
  • 저자
    Jaehee Cho
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A371224

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원문정보

초록

영어
Present-day organizations have become largely dependent on mobile instant messaging services (MIMs) for various organizational purposes. Focusing on the increasing use of MIMs in today’s organizations, this study aims to explain how different aspects of KakaoTalk, the most dominant MIM in Korea, influence employees’ attitudes toward their current employers, and how these attitudes impact the employees’ intentions to stay at their present workplaces. Overall, with the exception of one factor (satisfaction with KakaoTalk use), all other factors (perceived quality of information exchanged through KakaoTalk, belongingness through KakaoTalk, and KakaoTalk overload) significantly influenced employee’s attractiveness toward their current employers. Specifically, while KakaoTalk overload’s effect on perceived organizational attractiveness was negative, two other factors were positively associated with it. Perceived organizational attractiveness also strongly influenced employees’ intention to stay at their present workplaces. These findings contribute to expanding practical and theoretical understandings regarding the critical roles of MIMs in the efficient management of organizations in this hyperconnected society.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Research Context and Theoretical Backgrounds
2.1. Trends in KakaoTalk Use in Korea
2.2. Research on Instant Messaging Services
2.2. Attraction-Selection-Attrition (ASA) Model and Organizational Attractiveness
2.3. Communication, Organizational Attractiveness, and Intention to Stay
2.4. General Satisfaction with MIM Use
2.5. Perceived Quality of Information Exchanged through MIMs
2.6. Belongingness through MIMs
2.7. MIM Overload
2.8. Intention to Stay
Ⅲ. Methods
3.1. Participants
3.2. Instruments
Ⅳ. Results
Ⅴ. Discussion
5.1. Summary and Interpretation of Research Findings
5.2. Academic Contributions
5.3. Practical Contributions
Ⅵ. Limitations and Future Directions
Acknowledgement

키워드

Mobile Instant Messaging (MIM) KakaoTalk Attraction-Selection-Attrition (ASA) Model Organizational Attractiveness Intention to Stay

저자

  • Jaehee Cho [ Associate Professor, School of Media, Arts, & Science at Sogang University, Korea. ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 설립연도
    1989
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.

간행물

  • 간행물명
    Asia Pacific Journal of Information Systems
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-5404
  • eISSN
    2288-6818
  • 수록기간
    1990~2026
  • 등재여부
    KCI 등재,SCOPUS
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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