현재 위치
Home
소상공인의 O2O 채널 확장 : 네이버 예약 사례를 중심으로
-
- 발행기관
- 한국경영정보학회 바로가기
-
- 간행물
- 한국경영정보학회 정기 학술대회 바로가기
-
- 통권
- 2019년 경영정보관련 추계학술대회 (2019.11)바로가기
-
- 페이지
- pp.530-531
-
- 저자
-
- 언어
- 한국어(KOR)
-
- URL
- https://www.earticle.net/Article/A366335
원문정보
초록
- 한국어
- O2O(Online to Offline) 서비스가 새로운 상거래 형태로 떠오르면서 소비자 입장에서 이용 동기와 사용의도에 대한 연구가 활발하다. 그러나 판매자 입장에서 소상공인의 O2O 이용 동기에 대한 연구는 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 소상공인의 O2O 채널 확장 이용 및 비이용 동기에 관하여 네이버 예약 사례를 중심으로 선험적 연구를 수행하였다. 인터뷰 결과, 이용 동기로는 신규 고객 유입에 대한 기대, 관리의 효율성, 혁신적 이미지 구축을 도출하였으며 비이용 동기로는 나쁜 리뷰에 대한 염려, 디지털 지식 부족, 수수료에 대한 걱정이 도출하였다. 본 연구는 판매자 입장에서의 O2O 서비스 이용 동기에 대해 탐색함으로써 소상공인의 디지털 전환 연구를 확장했다는 데에 학문적 의의가 있다. 실무적으로는 본 연구에서 파악한 판매자의 O2O 이용 동기를 강화하고 비이용 동기를 개선하기 위한 가이드라인을 제시했다는 점에서 의의가 있다.
목차
Abstract
소상공인의 디지털 전환
O2O 서비스의 확대
연구 방법
연구 결과
연구의 시사점 및 향후 연구
참고문헌
키워드
소상공인 디지털 전환 O2O 네이버 예약저자
간행물 정보
발행기관
-
- 발행기관명
- 한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
- 설립연도
- 1989
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.
간행물
-
- 간행물명
- 한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
- 간기
- 반년간
- 수록기간
- 1990~2025
- 십진분류
- KDC 325 DDC 658
이 권호 내 다른 논문 / 한국경영정보학회 정기 학술대회 2019년 경영정보관련 추계학술대회
피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)
함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.
출처 : 네이버학술정보
0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.