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초록

영어

Currently, the consumption process of Medical Marijuana is complicated, so it is necessary to provide patient-centered services. This study defined the consumption process of Medical Marijuana as three steps and five procedures for the user-centered consumption process direction study, and created a consumption journey map through user interviews with experience of purchasing Medical Marijuana to find the pain point in the consumption process. Then, based on the case studies of the United States and Canada, three scenarios applicable to Korea were presented according to the scope of implementation. It is meaningful that it is a user-centered study based on the experience of Medical Marijuana consumers and it is expected to be used as reference data in improving the consumption process in the future.

한국어

의료용 대마의 소비 프로세스가 복잡해 환자 중심의 서비스 제공이 필요한 시점이다. 본 연구는 사용자 중심의 소비 프로세스 방향성 연구를 위해 의료용 대마의 소비 과정을 세 단계와 다섯 개의 절차로 정의하고 의료용 대마 구매 경험이 있는 사용자 인터뷰를 통해 소비 여정 지도를 작성하여 소비 과정에서 발생하는 페인 포인트를 발견하였다. 그 후 미국과 캐나다의 사례연구를 바탕으로 국내에 적용 가능한 시나리오를 시행범위에 따라 세 가지를 제시하였다. 의료 용 대마 소비자의 경험에 기반한 사용자 중심의 연구라는 점에 의의가 있으며 향후 소비 프로세스 개선 시 참고 자료로 활용되길 기대한다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
1.1 연구 배경 및 목적
1.2 연구 방법 및 범위
2. 의료용 대마
2.1 의료용 대마의 이해
2.2 의료용 대마의 소비 프로세스
3. 국내 의료용 대마 소비 프로세스
3.1 관련법
3.2 소비 프로세스
3.3 의료용 대마 소비 여정 지도
4. 미국 및 캐나다의 의료용 대마소비프로세스
4.1 미국
4.2 캐나다
5. 의료용 대마의 소비 프로세스 방향성
5.1 개선 방향 시나리오
6. 결론
REFERENCES

키워드

의료용 대마 의료용 대마 합법화 의료용 대마 소비 프로세스 사용자 여정 지도 서비스 디자인 Medical Marijuana Medical Cannabis Legalization of Medical Marijuana Medical Marijuana Consumption Process Customer Journey Map Service Design

저자

• 노수향 [ Soo-Hyang Noh | 국민대학교 테크노디자인전문대학원 경험디자인학과 석사과정 ]
• 반영환 [ Young-Hwan Pan | 국민대학교 테크노디자인전문대학원 경험디자인학과 교수 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

간행물