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Research for the Consumer's Damage ln Intenet Shopping Mall - Fashion Goods on Intenet Shopping Mall
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- 발행기관
- 한국가족자원경영학회 바로가기
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- 간행물
- 가족자원경영과 정책(구 한국가족자원경영학회지) KCI 등재후보 바로가기
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- 통권
- 제10권 3호 (2006.08)바로가기
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- 페이지
- pp.149-169
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A36336
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원문정보
초록
- 영어
- As e-commerce is expanding rapidly, the consumer's damage in the e-commerce is also dramatically increased. This research was mainly focused on the consumer's damage experiences through the e-commerce, the consumer's behavior's when they were confronted with troubles, and the way to handle their damages in the e-commerce. This research was made with the intention of not only supplying the academic data on the consumer's damage but also understanding the consumer's basic behavior patterns in e-commerce. This research was supported by the surveys conducted to consumers who had previously experienced fashion e-commerce. Total 1230 questionnaires out of returned questionnaires were sampled for the final analysis. Main findings are as follows. 1) More than 90% of respondents answered that they had experienced troubles 2) Most consumers did complain their damages actively and tried to obtain proper cure from the seller.
키워드
전자상거래 소비자 피해 e-commerce consumer's damage저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국가족자원경영학회 [Korean Family Resource Management Association]
- 설립연도
- 1996
- 분야
- 자연과학>생활과학
- 소개
- 가족자원의 효율적인 배분과 활용상의 문제를 학문적으로 연구하고 이러한 학문적 성과를 개별가정이나 공공가정의 경영에 적용할 수 있도록 교육·계몽하고 발전시키는 일을 조직적이고 체계적으로 수행하기 위하여 설립되었다.
간행물
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- 간행물명
- 가족자원경영과 정책(구 한국가족자원경영학회지) [Journal of Family Resource Management and Policy Review]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1738-0391
- eISSN
- 2713-9662
- 수록기간
- 1997~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 590 DDC 640
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