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Smart Tourism Capability Maturity Framework : A Design Science Research Approach

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  • 발행기관
    한국경영정보학회 바로가기
  • 간행물
    Asia Pacific Journal of Information Systems KCI 등재 SCOPUS 바로가기
  • 통권
    제29권 제3호 (2019.09)바로가기
  • 페이지
    pp.503-523
  • 저자
    Chaeyoung Lim, Kazuki Baba, Junichi Iijima
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A362464

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원문정보

초록

영어
Many cities in the world have increased initiative to realize smart tourism. There are unexplored challenges for the people which lead and manage smart tourism projects and realize its value in tourism (we call them as ‘Smart tourism initiatives’), such as orchestrating of tourism complexity, developing and sharing tourism strategy, sustaining tourism projects and innovation. Concerning these challenges, we aim to design a holistic capability maturity model for sustainable and smart tourism governance enabling sustainable tourism innovations via tackling the challenges above. We adopted Dynamic capability theory as a theoretical lens and introduced Design science research methodology in order to develop a new capability maturity governance model as a design artifact. As a result of the study, we could synthesize findings from iterations of the design research cycle based on the IT Capability Maturity Model. Our result proposes a potential capability maturity model supporting effective communication and strategic alignment for the initiatives with illuminating future paths with evaluation methods on tourism capabilities for the initiatives. Throughout this study, we contribute to the body of knowledge as well as practice by proposing a new tourism capability governance model.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review
2.1. Smart Tourism Concept
2.2. Smart Tourism Challenges
2.3. Capability Governance for Sustainable Smart Tourism
Ⅲ. Research Methodology
3.1. Design Science Research
3.2. Designing Capability Governance Model
Ⅳ. Conclusion
4.1. Implications
4.2. Limitations and Future Direction


키워드

Smart Tourism e-Tourism IT Governance Capability Maturity Model Design Science

저자

  • Chaeyoung Lim [ Ph.D Candidate, Department of Industrial Engineering and Economics, Tokyo Institute of Technology, Japan ] Corresponding author
  • Kazuki Baba [ Master Candidate, Department of Industrial Engineering and Economics, Tokyo Institute of Technology, Japan ]
  • Junichi Iijima [ Professor, Department of Industrial Engineering and Economics, Tokyo Institute of Technology, Japan ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 설립연도
    1989
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.

간행물

  • 간행물명
    Asia Pacific Journal of Information Systems
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-5404
  • eISSN
    2288-6818
  • 수록기간
    1990~2026
  • 등재여부
    KCI 등재,SCOPUS
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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