Earticle

초록

영어

In this study, we examined whether the intention to choose varies according to the experience of the regret of consumers when experiencing a failure in the status quo or non-status quo, and how self-compassion plays a moderating role in this relationship. A experiment was conducted to achieve the purpose of the study. First, this study also confirmed that regret was a mediator between dissatisfaction with choice outcomes and behavioral intentions. Second, like previous studies, this study confirmed the effect of status quo in general. However, it can be seen that the effect depend on self-compassion. Or, the regrets of those with high self-compassion and their future behavioral intentions did not change significantly whether it was wrong due to maintaining on or changing of the status quo. On the other hand, those with low self-compassion showed the bigger differences, so they were typically showing the status quo effect.

한국어

본 연구는 현상유지 또는 현상변화의 상황에서 실패를 경험할 때, 소비자들의 후회 경험에 따라 향후의 선택유지 의도 또는 선택변경의도는 어떻게 달라질 것인지, 또한 자기자비라는 개인차 변인이 이러한 관계에서 어떻게 조절적 역할을 할 것인지 규명하고자 하였다. 이를 위해 시나리오를 이용한 실험을 진행하였다. 첫째 연구 결과로서 후회는 선택결과의 불만족 경험과 행동의도 사이에서 매개변인의 역할을 하고 있었다. 둘째, 선행연구들처럼 본 연구도 일반적 으로 현상유지효과를 확인하였다. 그러나 그 효과는 자기자비에 따라 달라짐을 알 수 있었다. 즉 자기자비가 높은 사람 들은 현상유지 상황이든 현상변화 상황이든 후회와 향후 행동의도가 크게 달라지지 않았다. 반면, 자기자비가 낮은 사람 들은 그 차이가 크게 나타나고 있다. 이들은 전형적으로 현상유지효과를 보이고 있다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 사후가정사고와 후회
3. 현상유지와 현상변화에 따른 후회
4. 자기자비의 조절
5. 본 연구
6. 연구방법
6.1 연구대상자
6.2 실험설계 및 실험자극
6.3 측정도구 및 절차
7. 연구결과
7.1 조작점검
7.2 후회와 행동의도에 대한 조절효과 검증
7.3 행동의도에 대한 간접효과 검증
8. 논의
REFERENCES

키워드

저자

• 이성수 [ Seongsoo Lee | 선문대학교 상담심리사회복지학과 교수 ]
• 우석봉 [ Seok Bong Woo | 대전대학교 산업광고심리학과 교수 ] Corresponding author

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  한국융합학회논문지 [Journal of the Korea Convergence Society]

• 간기

  월간

• pISSN

  2233-4890

• 수록기간

  2010~2022

• 십진분류

  KDC 530 DDC 620