Earticle

현재 위치 Home

커피전문점 이용 소비자의 경험적 가치가 브랜드 이미지와 재방문의도에 미치는 영향
The Effect of Coffee Shop Customer's Experiential Value on Brand Image and Revisit Intention

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제23권 제4호 통권 90호 (2019.07)바로가기
  • 페이지
    pp.449-467
  • 저자
    이상재, 박진영
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A359202

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

5,400원

원문정보

초록

영어
The purpose of this study wants to seek the theory and marketing strategic for management and sales of the coffee shop through the effect of customer's experiential value on brand image and revisit intention. Total 300 surveys were distributed, 252 Samples was used in data analyses. The result of analysis is as follows. First, service excellence of customer's experiential value had the most significant influences on brand image and efficiency, playfulness also were effected. Second, playfulness had a positive influence on revisit intention and service excellence was effected. However, efficiency had no effect on it. Third, brand image had a positive effect on revisit intention. The results show that service excellence and playfulness were verified significant sub-variable in experiential value on brand image and revisit intention. Therefore, managements need to induce revisiting and improve of the brand image and enhance customer satisfaction by differentiated service and emotional marketing.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 커피 전문점
2. 경험적 가치
3. 브랜드 이미지
4. 재방문의도
Ⅲ. 연구설계
1. 연구모형
2. 가설설정
3. 변수의 조작적 정의 및 설문지 구성
4. 조사설계 및 분석방법
Ⅳ. 성과분석
1. 조사대상자의 일반적 특성
2. 측정항목의 신뢰성 및 타당성 검증
3. 가설검증
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Coffee Shop Experiential Value Brand Image Revisit Intention.

저자

  • 이상재 [ Sangjae Lee | 경주대학교 호텔경영학과 조교수 ]
  • 박진영 [ Jinyoung Park | 경주대학교 호텔경영학과 겸임교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

이 권호 내 다른 논문 / 관광경영연구 제23권 제4호 통권 90호

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.