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호텔종사원의 관계갈등이 직무열의와 조직몰입에 미치는 영향 : 자아탄력성의 조절효과
The Effect of Relationship Conflict on Job Engagement and Organizational Commitment in hotel Employees : The Moderating of Ego Resilience

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제23권 제4호 통권 90호 (2019.07)바로가기
  • 페이지
    pp.285-307
  • 저자
    김하얀
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A359195

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study was to investigate the effect of relationship conflict on the job engagement and organizational commitment of hotel employees focused on the moderating effect of ego resilience. The data collected from a survey of 300 Hotel Employees working on was analyzed using exploratory factor analysis, multiple regression analysis and mediation regression analysis. And, through the study result, the necessity of the relationship conflict in the organizational aspect is presented with theoretical and practical implications. The study result shows that, first, for Hypothesis 1, the relationship conflict had significant negative(-) influences on job engagement. Second, Hypothesis 2, it was found that relationship conflict had significant negative(-) influence on organizational commitment. Third, for Hypothesis 3, job engagement positive influences the organizational commitment. Forth, for Hypothesis 4, moderating effect of ego resilience is not significant in the relationship Relationship conflict and job engagement. The results also show that the ego resilience is not able to control the relationship conflict. Lastly, Hypothesis 5, moderating effect of ego resilience is significant in the relationship Relationship conflict and organizational commitment. The results also show that the ego resilience is able to control the relationship conflict. Therefore, measures to minimize the relationship conflict among members of organization should be considered and, in the future, related studies should be performed as well.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 관계갈등
2. 직무열의
3. 조직몰입
4. 자아탄력성
Ⅲ. 연구설계
1. 연구모형
2. 가설의 설정
3. 변수의 조작적 정의
3. 표본설계 및 분석방법
Ⅳ. 분석결과
1. 인구통계학적 특성
2. 신뢰성 및 요인분석
3. 가설검증
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Relationship Conflict Job Engagement Organizational Commitment Ego Resilience.

저자

  • 김하얀 [ Hayan Kim | 경기대대학원 호텔경영학과 시간강사 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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