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항공사의 마케팅 커뮤니케이션이 항공사 이미지와 브랜드 인지도를 통해 관계지속의도에 미치는 영향
The influence of Airline Marketing Communication on Relation Continuing Intention through Airline Image and Brand Awareness.

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제23권 제4호 통권 90호 (2019.07)바로가기
  • 페이지
    pp.153-175
  • 저자
    주신옥
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A359189

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to suggest the implication for Airline Marketing Communication based on domestic airlines. Over the past 10 years in Korea, many airlines' marketing research has been gradually increasing, also it was applied to various airlines. The study analyzed which marketing communications would work in favor of airlines amid fierce competition. This research has analyzed the influences of Airline Marketing Communication on Relation Continuing Intention through Airline Image and Brand Awareness. The study method was to conduct a online survey research targeting the various tourists. The empirical survey was conducted between March 10 and 22, 2019, and 213 valid questionnaires were analyzed. As an analysis method was conducted to verify a analysis of frequency, correlation analysis, factor analysis, linear regression analysis and study model hypotheses. The study results showed that first, Airline Marketing Communication was divided into advertising, word of mouth, sales promotion, physical environment according to the literature review. Analysis showed that Airline Marketing Communication has effect on Airline Image. Second, Airline Marketing Communication has effect on Brand Awareness. Third, Airline Image has effects Relation Continuing Intention. Forth, Brand Awareness has effects Relation Continuing Intention. The findings has significant implications for Airline Marketing Communication and academic researchers. This research has several implications such as Airline Marketing Communication requires what kind of online strategies focused on in order to predict passenger's Relation Continuing Intention.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 항공사 마케팅 커뮤니케이션
2. 항공사 이미지
3. 브랜드 인지도
4. 관계지속의도
Ⅲ. 연구설계
1. 연구모형과 가설설정
2. 조작적 정의와 설문지 구성
3. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
1. 조사대상자의 일반적 특성
2. 측정척도의 신뢰도 및 타당도 검정
3. 상관관계분석
4. 가설의 검증
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Airline Marketing Communication Airline Image Brand Awareness Relation Continuing Intention.

저자

  • 주신옥 [ Shinok Joo | 서원대학교 항공서비스학과 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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