Earticle

현재 위치 Home

조직 내 커뮤니케이션과 직무성과 및 이직의도와의 관계 연구 : 항공사 객실승무원 대상으로
A Study on the Organizational Communication, Job Performance and Turnover Intention Focusing Airline Flight Attendants

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제23권 제4호 통권 90호 (2019.07)바로가기
  • 페이지
    pp.27-44
  • 저자
    박인주, 김은희
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A359183

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

5,200원

원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to figure out the relationship of flight attendants' organizational communication on job performance and turnover intention. This research, in order to achieve its goals, has established hypothesis with theoretical background and analyzed it with actual examination. The 235 questionnaires were distributed to the flight attendants flying in the Korea based carriers at Incheon and Gimhae International Airport.for about 2 weeks from 1st to 15th of November, 2018. A total of 220 responses were used for analysis except 15 insincerity responses. Result of the research are presented as follows. First, among 4 sub-factors of organizational communication, horizontal & downward factors had significant positive effect on the job performance. Second, job performance had a significant negative effect on turnover intention. Through identifying and studying these influences relations, it was considered to be useful for developing the core programs that would play an important role for encouraging to express their opinions under free atmosphere.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 조직 내 커뮤니케이션
2. 직무성과
3. 이직의도
Ⅲ. 연구설계
1. 연구모형
2. 구성개념 간 관계 및 가설 설정
3. 측정 도구
Ⅳ. 분석결과
1. 표본의 특성
2. 측정 항목의 탐색적 요인분석과 신뢰도 검증
3. 상관관계 분석
4. 가설 검증
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Flight Attendant Organizational Communication Job Performance Turnover Intention.

저자

  • 박인주 [ Injoo Park | 원광보건대학교 글로벌항공서비스과 부교수 ] 주저자
  • 김은희 [ Eunhee Kim | 동의과학대학교 항공서비스과 교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

이 권호 내 다른 논문 / 관광경영연구 제23권 제4호 통권 90호

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.