Earticle

초록

영어

In this study, evaluation criteria of information services of records centers and archives were prepared. Using those criteria, service evaluation was conducted in three records centers and archives as a case study. By visiting and observing the records centers and archives, current status, weakness, and problems were identified. Identified problems include limited professional staff, lack of policy, systems and reading room facilities, emphasis on retention rather than services, and weak outreach program. This is a preliminary study, and larger scale evaluation is suggested as well as the application of evaluation in other centers and supplementary evaluation criteria.

한국어

이 연구에서는 기록정보서비스의 평가항목들을 선정하여 작성하고, 이를 근거로 세 곳의 다양한 기록관을 선정하여 사례연구로 정보서비스 평가를 시행하였다. 대상 기록관에 대한 방문, 관찰을 통해 평가 항목별로 검토하여 서비스의 현황과 부족한 점, 문제점 등을 평가해 보았다. 기록관들은 전문직원 부족, 규정 등 체제 및 열람실 환경 미비, 서비스보다 보존 중심의 정책 및 홍보 부족 등의 문제를 보였다. 이 연구는 기초연구로, 이를 토대로 기록정보서비스에 대한 폭넓은 규모의 평가 및 실제 개별 기록관에서의 평가 실시, 평가항목 보완 등이 제안되었다.

목차

<초록>

1. 서론
1.1 연구의 배경
1.2 선행 연구
1.3 연구방법 및 범위
2. 기록정보서비스의 현황 평가
2.1 A 사료관
2.2 B 기록관
2.3 C 사료관
3. 영역별 종합 평가 및 서비스 개선 방안
3.1 접근성
3.2 서비스 지원
3.3 이용자 서비스
3.4 시설 및 장비
4. 결론 및 제언
참고문헌

키워드

기록관 기록정보서비스 평가 이용자 접근성 서비스 지원 시설 장비 records center archives information services evaluation users accessability support facilities equipments

저자

• 이해영 [ Hae-young Rieh | 명지대학교 기록정보과학전문대학원 교수 ]
• 김영은 [ 명지대학교 기록정보과학전문대학원 ]
• 김은영 [ 명지대학교 기록정보과학전문대학원 ]
• 김현지 [ 명지대학교 기록정보과학전문대학원 ]
• 남경희 [ 명지대학교 기록정보과학전문대학원 ]
• 이미라 [ 명지대학교 기록정보과학전문대학원 ]
• 이은화 [ 명지대학교 기록정보과학전문대학원 ]
• 전혜영 [ 명지대학교 기록정보과학전문대학원 ]
• 최정윤 [ 명지대학교 기록정보과학전문대학원 ]

참고문헌

발행기관

간행물