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대학생의 스포츠용품 구매결정요인이 고객만족과 구매행동에 미치는 영향
The Effect of Sporting Goods Purchase Decision Factors on Customer Satisfaction and Purchase Behavior of University Students

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  • 발행기관
    한국스포츠학회 바로가기
  • 간행물
    한국스포츠학회지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제17권 제2호 (2019.06)바로가기
  • 페이지
    pp.603-614
  • 저자
    오준석
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A355767

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to investigate the effect of sporting goods purchase decision factors on customer satisfaction and purchase behavior. The subjects of this study were 485 students using convenience sampling method for university students in metropolitan area. Respectively. Data were analyzed by frequency, factor analysis, correlation analysis and regression analysis using SPSS 21.0 program. Based on the results and discussions, the following conclusions were obtained. First, the determinants of purchasing sporting goods have a significant effect on customer satisfaction in both non-physical education and physical education university students. Physical education university students are physically satisfied with price, and physical education university students are physically satisfied with quality. Physical education university students were satisfied with design, and physical education university students were satisfied with quality psychological satisfaction. Second, the determinants of purchase of sporting goods have a significant effect on purchasing behavior in both non-physical education and physical education university students. Third, both non-physical education and physical education university students showed that customer satisfaction had a significant effect on purchase behavior.
한국어
이 연구는 스포츠용품 구매결정요인이 고객만족과 구매행동에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보는데 목적이 있 으며, 연구의 대상은 수도권 대학에 재학 중인 대학생을 대상으로 편의표본추출법을 이용하여 485명의 자료를 사용하 였다. 자료처리는 SPSS 21.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 상관분석, 회귀분석을 실시하였다. 이상과 같 은 연구결과 및 논의를 바탕으로 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 비체육계열과 체육계열 대학생 모두 스포츠용품 구 매결정요인은 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 비체육계열 대학생은 가격에, 체육계열 대학생은 품질에 물리적으로 만족하고 있으며, 비체육계열 대학생은 디자인에, 체육계열 대학생은 품질에 심리적으로 만족하는 것으로 나타났다. 둘째, 비체육계열과 체육계열 대학생 모두 스포츠용품 구매결정요인은 구매행동에 유의한 영향을 미 치는 것으로 나타났다. 셋째, 비체육계열과 체육계열 대학생 모두 고객만족은 구매행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
2. 연구의 가설
Ⅱ. 연구방법
1. 연구대상
2. 연구도구
3. 타당도 및 신뢰도
4. 자료처리방법
Ⅲ. 결과
1. 상관관계 분석
2. 스포츠용품 구매결정요인이 고객만족에 미치는 영향
3. 스포츠용품 구매결정요인이 구매행동에 미치는 영향
4. 고객만족이 구매행동에 미치는 영향
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

스포츠용품 구매결정요인 고객만족 구매행동 Sporting goods Purchase decision factors Customer satisfaction Purchase behavior

저자

  • 오준석 [ Oh, Joon-Suhk | 용인대학교 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국스포츠학회 [Korea Sport Society]
  • 설립연도
    2003
  • 분야
    예술체육>체육
  • 소개
    현대사회에 있어서 신체활동 연구의 주요 탐구과제는 ‘신체활동을 통한 교육’으로부터 ‘인간의 기본적인 움직임’을 목표로 하는 스포츠적인 움직임을 중심으로 한 생명 활동의 개념으로 급속히 변화되고 있는 추세이다. 이러한 환경변화에 대응하기 위하여 본학회는 ‘체육’적인 요소에서 ‘스포츠’적인 요소를 중심으로 한 학문적 정체성을 견고히 하고, 정기적인 학술지 발간과 학술활동을 통해 한국스포츠츠 문화의 발전과 학문적인 발전에 기여하는데 그 목적이 있다.

간행물

  • 간행물명
    한국스포츠학회지 [The Korea Journal of Sport]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1738-3250
  • 수록기간
    2003~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 692 DDC 796

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