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피부샵의 서비스품질이 고객만족과 장기적 관계지향에 미치는 효과 - 호혜성 지각과 숨은 의도 지각의 조절효과를 중심으로 -
The effect of Service Quality of Skin Care Shop on the Customer Satisfaction and Long-term relationship intention - Focusing on the moderating effect of reciprocity perception and hidden intention perception -
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- 발행기관
- 한국뷰티경영학회 바로가기
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- 간행물
- 한국뷰티경영학회 학술지 바로가기
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- 통권
- 2014년 한국뷰티경영학회 추계학술지 (2014.11)바로가기
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- 페이지
- pp.32-47
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A351474
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
4,900원
원문정보
목차
I. 서론
1. 연구의 필요성 및 목적
2. 연구 문제
II. 이론적 배경
1. 서비스 품질
2. 고객만족
3. 장기적 관계지향성
4. 호혜성 지각
III. 연구내용 및 방법
1. 연구의 모형 및 조사설계
2. 자료수집방법
3. 자료분석방법
IV. 조사연구 결과
1. 표본의 인구통계학ㅈ거 특성
2. 인구 통계학적 특성별 차이분석
3. 회귀분석 및 가설검증
V. 결론 및 제언
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국뷰티경영학회 [The Korean Beauty Management Society]
- 설립연도
- 2012
- 분야
- 예술체육>미용
- 소개
- 본 학회는 뷰티산업의 이론, 정책, 현황 등에 관한 학문연구와 보급 및 산업계를 연계시켜 기술발전과 마케팅 및 경영전반에 대한 지원활동을 통해 한국 뷰티학계 및 산업계의 발전과 글로벌화에 기여함을 목적으로 한다. 1. 학술연구발표 및 활동 2. 학술지 및 연구 자료의 출판, 학술세미나 개최 3. 정부 및 기타 공공기관의 학술교육 수탁사업 추진 4. 뷰티산업의 발전을 위한 산학연 국내 외 공동학술 활동 5. 뷰티산업 종사자를 위한 전문 인력양성, 재교육 및 해외진출사업 지원 6. 뷰티산업의 제조 및 서비스 사업의 활성화 지원 7. 뷰티산업의 글로벌화를 위한 마케팅 전략 수립 지원 8. 뷰티산업계의 사회적 기업 양성지원
간행물
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- 간행물명
- 한국뷰티경영학회 학술지
- 간기
- 부정기
- 수록기간
- 2014~2016
- 십진분류
- KDC 593 DDC 646
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