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초록

영어

The business model in the fourth industrial revolution era is continuing innovation not only in the manufacturing industry but also in the service industry, and interactive products and services will become commonplace based on the latest data. In this study, factors affecting the intention to use of A.I speaker providing interactive service based on the latest data are divided into product quality, data quality and service quality. The factors influencing the intention of the user to use the artificial intelligent speaker were verified using Technology Acceptance Model (TAM). As a result, all factors other than consistency, suitability, and product performance directly or indirectly affect the intention to use.

한국어

4차 산업 혁명 시대에서의 비즈니스 모델은 제조업뿐만 아니라 서비스업에서도 지속적인 혁신이 일어나고 있으며 최신의 데이터를 바탕으로 상호대화형 제품과 서비스가 일상화 될 것으로 보인다. 본 연구에서는 최신의 데이터를 기반으로 대화형 서비스를 제공하는 인공지능 스피커의 지속적인 사용의 도에 영향을 미치는 요인을 제품 품질과 데이터 품질 그리고 서비스 품질로 구분하여 연구하였다. 사 용자가 인공지능 스피커를 사용하고자 하는 의도에 영향을 미치는 요인을 기술수용모델(TAM)을 이용 하여 실증적 연구를 검증하였다. 그 결과 일관성, 적합성, 제품성능 이외의 모든 요인은 사용의도에 직 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 관련연구
2.1 인공지능 스피커
2.2 데이터 기반 서비스 시스템
2.3 제품 품질
2.4 데이터 품질
2.5 서비스 품질
2.6 기술수용모델(Technology Acceptance Model)
3. 연구 모형 및 가설 설정
3.1 연구 모형의 설계
3.2 연구 가설
3.3 변수의 조작적 정의
4. 실증분석 및 결과
4.1 설문 대상 및 인구통계학적 특성
4.2 탐색적 요인분석
4.3 연구모형의 평가
5. 결론 및 향후 과제
REFERENCES

키워드

저자

• 김수상 [ Soo-Sang Kim | 숭실대학교 대학원 IT정책경영학과 ]
• 장원중 [ Won-Jung Jang | 숭실대학교 대학원 IT정책경영학과 ]
• 마리아노 우고 [ Hugo Mariano | 숭실대학교 대학원 경영학과 ]
• 김광용 [ Gwang-Yong Gim | 숭실대학교 대학원 경영학과 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  정보화연구 [정보화연구(구 정보기술아키텍처연구)]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-382X

• 수록기간

  2004~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658