DEFINE 1. 프로젝트 선정 배경 2. 개선 POINT 3. 개선범위 4. 개선 목표 5. 고객핵심 요구사항 MEASURE 1. Indicators 도출 2. 관계성 분석 3. 관리도 ANALYZE 1. 특성요인도 2. 파레토 분석 3. Process 분석 (As=Is) 4. 소요시간 분서 5. Data 분석 6. 통계적 가설 검정 IMPROVE 1. 해결방안 도출 2. 근본원인 해결안 매트릭스 3. Doe(주요 요인에 대한 심험계획) 4. 시행계획 5. To-BE PROCESS 6. FORCEFIELD 분석 CONTROL 1. PILOT TEST 2. 예상 효과 (Pilot Test 결과 기준) 3. EMEA 4. Control Plan