Earticle

초록

영어

This study analyzed the mediation effect of which quality and satisfaction of domiciliary visit care services influence family support burdens in terms of family cohesion and family adaptability, by carrying out convenience sampling oriented to 524 family providers depending on domiciliary visit care services in Seoul and Gyeonggi-do. The research results can be summarized as follows The quality and satisfaction of domiciliary visit care services turned out to be satisfactory in general recording 4.19. Service satisfaction was higher than service quality, and support for physical activities and housekeeping tasks in service satisfaction turned out to be the highest, followed by emotional support and support for personal activities. As for service quality, the highest score was with reliability, followed by sympathy, professionalism and responsiveness. Family support burdens recorded 3.17 showing a bit higher than average, and this proves that family providers consider care support partly burden. As for family support burdens, physical support burden is considered the greatest, followed by psychological/emotional support burden, economical support burden and support burden related to social activities. Family cohesion and family adaptability recorded 3.35, which is a bit superior to average, and are considered positive by family providers. Family cohesion was 3.39 while family adaptability was 3.29. According to the results of analysis based on structural equation model regarding the mediation effect of family cohesion and family adaptability in the influence of quality and satisfaction of domiciliary visit care services on family support burdens, both family cohesion and family adaptability turned out to be significant in the pathway of quality and satisfaction of domiciliary visit care services → family cohesion and family adaptability → family support burdens. The results demonstrate that, though quality and satisfaction of services as independent variables do not influence family support burdens, there appeared complete mediation, of which independent variables do not influence dependent variables when there is no mediator variable. This signifies that the stronger the influences of quality and satisfaction of domiciliary visit care services on family cohesion and family adaptability, the weaker the family support burdens. Based on such research results, this study proposed theoretical, practical and political implications.

한국어

본 연구는 서울, 경기지역을 중심으로 방문요양서비스를 이용하고 있는 가족부양자를 대상으로 524 명을 편의 추출하여 가족결속력과 가족적응력이 방문요양서비스의 질과 만족도가 가족부양부담에 미 치는 영향에 대한 매개효과를 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 방문요양서비스의 질과 만족도는 4.19로 대체적으로 만족하고 있는 것으로 나타났다. 서비스 만족 도가 서비스 질보다 높게 나타나며 서비스 만족도 중 신체가사활동지원이 가장 높게 나타나고 정서지 원서비스, 개인활동지원서비스 순서로 나타났다. 서비스 질은 신뢰성이 가장 높고 공감성, 대응성, 전 문성 순서로 나타났다. 가족의 부양부담은 3.17로 보통 수준보다 약간 높게 나타나 수급자를 부양하는 데 어느 정도 부담스럽게 인식하는 것으로 나타났다. 가족의 부양부담은 신체적 부담이 가장 높게 나 타나며 심리ㆍ정서적, 경제적, 사회 활동적 부담 순서로 나타났다. 가족결속력과 가족적응력은 3.35로 보통수준을 약간 상회하는 정도에서 긍정적으로 인식하고 있으며 가족결속력은 3.39, 가족적응력은 3.29로 나타났다. 방문요양서비스의 질과 만족도가 가족부양부담에 미치는 영향에 대한 가족결속력과 가족적응력의 매개효과를 구조방정식 모형으로 분석한 결과 가족결속력과 가족적응력 모두 ‘방문요양서비스의 질과 만족도→가족결속력ㆍ가족적응력→가족부양부담’ 경로가 유의한 것으로 나타났다. 독립변수인 방문요 양서비스의 질과 만족도가 종속변수인 가족부양부담에 미치는 영향에 대한 회귀계수가 유의하지 않았 지만 매개변수가 없을 경우 독립변수가 종속변수에 영향을 미치지 못하는 완전매개 효과가 나타났다. 이는 방문요양서비스의 질과 만족도가 가족결

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 고찰
1. 방문요양서비스의 질과 만족도
2. 가족부양부담
3. 가족결속력과 가족적응력
Ⅲ. 방문요양서비스의 질과 만족도, 가족부양부담, 가족결속력ㆍ가족적응력의 관계
1. 방문요양서비스와 가족부양부담과의 관계
2. 방문요양서비스와 가족결속력ㆍ가족적응력의 관계
3. 가족결속력ㆍ가족적응력과 가족부양부담과의 관계
Ⅳ. 연구 설계
1. 연구모형
2. 연구대상 및 표집방법
3. 분석방법
Ⅴ. 분석결과
1. 방문요양서비스의 질과 만족도
2. 가족부양자의 부양부담
3. 가족결속력과 가족적응력
4. 방문요양서비스의 질과 만족도가 가족부양자의 부양부담에 미치는 영향
5. 방문요양서비스의 질과 만족도, 가족부양부담, 가족결속력ㆍ가족적응력의 매개효과 검증
Ⅵ. 결론
1. 논의 및 제언
2. 연구의 제한점
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 조규학 [ Cho, Kyu-hak | 국민건강보험공단 ] 주저자
• 김봉화 [ Kim Bong-wha | 서울한영대학교 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  한국자치행정학보 [Korean Journal of Local Government & Administration Studies]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-7779

• 수록기간

  1985~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 350 DDC 350