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초록

영어

The influence of SNS platform in the mobile environment has grown greatly. Among the various social networking services(SNS), this study analyzed the question of 311 women to investigate whether any difference exists between reliability of contents information, informativeness and playfulness as well as how attributes of contents information influence user attitude depending on the difference in type of providing information provided by “Innisfree” Cosmetics, the company account of Instagram. According to analysis, first, no difference exists between reliability of contents information, informativeness and playfulness depending on the type of providing information. Second, reliability and the playfulness of contents information influence purchase intention. Third, contents information “informativeness” and “playfulness” influence loyalty. Fourth, the “informativeness” and “playfulness” of contents information influence User Satisfaction. Considering such result, it is confirmed that the type of providing information provided by company does not influence account attributes and the “playfulness” of contents information is significant factor which influences all user attitude.

한국어

본 연구는 다양한 SNS 중에서도 서비스가 출시된 지 얼마 되지 않아 세계 최대 SNS인 페이스북과 경쟁을 하고 있는 인스타그램의 기업 계정인 “이니스프리” 화장품에세 제공하는 정보 제공 유형 차이에 따라 콘텐츠 정보의 신뢰성, 정보 성 및 유희성에 차이가 존재하는지와 콘텐츠 정보의 속성이 이용자의 태도에 어떤 영향을 주는지 알아보기 위해 여성 총 311명의 설문을 분석하였다. 분석 결과 첫째, 정보 제공 유형에 따라 콘텐츠 정보의 신뢰성, 정보성 및 유희성에 차이가 존재 하지 않았다. 둘째, 콘텐츠 정보의 “신뢰성”과 “유희성”은 구매의도에 영향을 주었다. 셋째, 콘텐츠 정보의 “정보성”과 “유희 성”은 충성도에 영향을 주었다. 넷째, 콘텐츠 정보의 “정보성”과 “유희성”은 이용 만족도에 영향을 주었다. 이런 결과로 볼 때, 기업이 제공하는 정보 제공 유형이 개정 속성에는 영향을 미치지 않으며, 콘텐츠 정보의 “유희성”은 모든 이용자 태도에 영향을 미치는 중요 요인으로 확인 되었다.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
  1.1 연구의 배경 및 목적
 2. 이론적 배경
  2.1 인스타그램 정보 제공 유형
  2.2 인스타그램 콘텐츠 정보 속성과 연구문제
  2.3 이용자 태도와 연구문제
 3. 연구 설계
  3.1 연구 방법
 4. 분석 결과
  4.1 인구통계학적 특성 분석
  4.2 측정변인의 타당성 및 신뢰도 분석
  4.3 측정변인의 상관관계 분석
  4.4 연구문제 결과
 5. 결론 및 제언
  5.1 결론
  5.2 연구 한계 및 제언
 REFERENCES

키워드

인스타그램 신뢰성 정보성 유희성 구매의도 충성도 이용만족도 Instagram Reliability Informativeness Playfulness Purchase Intention Loyalty User Satisfaction

저자

• 옥여원 [ Yeo-Won Ok | 단국대학교 방송영상미디어학 석사 ]
• 김종무 [ Jong-Moo Kim | 단국대학교 사회과학대학 커뮤니케이션학부 부교수 ] Corresponding author

참고문헌

발행기관

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