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품질인증기업의 CRM도입전략
The Strategy of CRM for The Center Of Quality certiflcation

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  • 발행기관
    대한산업경영학회 바로가기
  • 간행물
    산업융합연구(구 대한산업경영학회지) 바로가기
  • 통권
    제6권 제1호 (2008.06)바로가기
  • 페이지
    pp.35-56
  • 저자
    유재권
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A333659

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5,800원

원문정보

목차

Abstract
 I. 서론
  1.1 연구의 배경 및 목적
  1.2 QFD(Quality Function Deployment)
  1.3 고객관계관리(Customer Relationship Management)
 II. 본론
  1. CRM 도입절차 및 전략
  2. CRM 도입을 위한 고객요구사항 분석
 III. 결론
 참고문헌

키워드

CRM QFD

저자

  • 유재권 [ Jae-Kwon Yoo | SBC 인증센터 대표이사 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    대한산업경영학회 [Dae Han Society of Industrial Management]
  • 설립연도
    2003
  • 분야
    복합학>과학기술학
  • 소개
    본 학회는 산업체·학계·연구소 등의 회원 상호간에 정보교환 및 지원을 통하여 산업경영에 관한 학문발전을 도모하고 산학에 관한 긴밀한 네트워크를 형성하여 기업의 경쟁력을 강화시키는데 그 설립 목적을 두고 있다.

간행물

  • 간행물명
    산업융합연구(구 대한산업경영학회지) [Journal of Industrial Convergence]
  • 간기
    월간
  • pISSN
    2635-8875
  • 수록기간
    2003~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 323 DDC 338

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