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서비스기업 종사원의 감정노동이 반생산적과업행동과 이직의도에 미치는 영향 : 사회적지원의 조절효과

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  • 발행기관
    한국관광서비스학회 바로가기
  • 간행물
    한국관광서비스학회 학술대회 바로가기
  • 통권
    2015년 한국관광서비스학회 제26차 동계 정기학술발표대회 및 팸투어 (2015.12)바로가기
  • 페이지
    pp.92-111
  • 저자
    윤영일, 이경하
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A333403

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5,500원

원문정보

목차

I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 감정노동
  2. 반생산적과업행동
  3. 이직의도
  4. 감정노동과 반생산적과업행동의 관계
  5. 반생산적과업행동과 이직의도와의 관계
  6. 사회적 지원의 조절효과
 III. 연구방법
  1. 조사대상의 선정 및 자료수집
  2. 변수의 조작적 정의와 주요변수의 측정
 IV. 실증분석
  1. 표본의 일반적인 특성
  2. 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석
  3. 측정모형의 타당도 분석
  4. 가설의 검증
 V. 결론
 참고문헌

저자

  • 윤영일 [ Yoon, Yeong-Il | 계명대학교 여가관광연구센터 선임연구원 ]
  • 이경하 [ Lee, Kynug-Ha | (주)청솔밭 기획이사 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광서비스학회 [Tourism Services Research Academy]
  • 설립연도
    2001
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광학은 실천학문인 만큼 어떻게 실무영역인 관광서비스에 잘 접합시키느냐 혹은 역으로 관광서비스를 어떻게 잘 관광학 이라는 학문에 잘 접합시키느냐가 중요하다. 따라서 본 학회는 연구 및 기타 활동을 통하여 중앙 및 지방정부가 나아갈 관광정책을 제시하고, 관광사업자들에게 실질적으로 도움이 되는 연구를 수행하며, 연구와 세미나를 통하여 친목도모와 회원들의 연구능력을 향상시키는데 목적이 있다 또한 본 학회는 다른 관광관련기관과의 교류를 강화하며, 관광현장에 있는 실무자를 위한 학술발표를 통해 학문의 현실적 적용방안을 제시하고자 한다.

간행물

  • 간행물명
    한국관광서비스학회 학술대회
  • 간기
    부정기
  • 수록기간
    2007~2018
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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