Earticle

초록

영어

The purpose of this study is to understand the mediating effect of nursing organization culture in the process of emotional labor of nurses to turnover intention. The subjects were 363 nurses working at general hospitals at G city and analyzed using SPSS 21.0 from October 17, 2017 to October 31, 2017. As a result of research, relationship-oriented culture and innovation-oriented culture partially mediated the relationship between emotional labor frequency and turnover intention in relation to emotional labor and turnover intention. The results of this study show that the importance of nursing organizational culture to improve the organization's smooth relationship and cohesion can be lowered by creating a positive correlation with desirable emotional expression. Therefore, it is necessary to develop an organizational culture by applying educational programs to reduce the turnover rate of new nurses and career programs for career nurses.

한국어

본 연구는 간호사의 감정노동이 이직의도에 미치는 과정에서 간호조직문화의 매개효과를 파악하기 위함이다. 대상자는 G시 소재한 종합병원에 근무하는 간호사 363명으로 2017년 10월 17일부터 10월 31일까지 자료수집 후 SPSS 21.0을 이용하여 분석하였다. 연구결과, 감정노동과 이직의도와의 관계에서 관계지향문화와 혁신지향문화는 감정노동의 빈도와 이직의도와의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 바람직한 감정표현으로 긍정적인 상호관계를 조성함으로써 조직의 원활한 관계 및 응집력을 높이기 위한 간호조직문화의 중요함이 이직을 낮출 수 있음을 보여준다. 따라서 추후 신규간호사의 이직률을 줄이기 위한 교육프로그램 및 경력간호사를 위한 경력 별 다양한 교육프로그램을 적용하여 조직문화를 조성해 나가야 할 것이다.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
  1.1 연구의 필요성
  1.2 연구의 목적
 2. 연구방법
  2.1 연구대상 및 자료수집
  2.2 연구도구
  2.3 신뢰도 분석
  2.4 자료분석
 3. 연구결과
  3.1 대상자의 일반적인 특성
  3.2 감정노동, 간호조직문화 및 이직의도의 정도
  3.3 대상자의 일반적인 특성에 따른 이직의도의 차이
  3.4 대상자의 감정노동, 간호조직문화 및 이직도 간의 상관관계
  3.5 감정노동과 이직의도와의 관계에서 간호조직 문화의 매개효과 검증
 4. 논의 및 고찰
 5. 결론 및 제언
 REFERENCES

키워드

저자

• 오금자 [ Keum-Ja Oh | 광주기독병원 ]
• 김은영 [ Eun-Young Kim | 광주대학교 간호학과 ] Corresponding author

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  디지털융복합연구 [Journal of Digital Convergence]

• 간기

  계간

• pISSN

  2713-6434

• eISSN

  2713-6442

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재후보

• 십진분류

  KDC 569 DDC 620