Earticle

초록

영어

The purpose of this study is to examine whether the experience of communication through SNS influences on public campaigns to reduce conflict with multicultural members. Surveys were conducted and the results are as follows. First, the personal experience of communication in social media influences on (1) the recognizing the need for communication for problem and improvement, (2) communication affects with multi-cultural society, and (3) the social behavior and offline behavior to reduce conflict with multi-cultural society. Second, the social support in social media such as comments, sharing, etc. have partially mediated the effect of communication experience on social media campaigns. These results show that social media campaigns can reduce the disparity and psychological distance between multicultural migrants and workers.

한국어

이 연구의 목적은 SNS에서 커뮤니케이션을 통한 개인들의 소통의 경험이 다문화 구 성원들과의 갈등을 줄이기 위해 소셜미디어를 활용한 공익캠페인에 효과적 요인이 되 는지를 검증해 보는 것이다. 검증을 위해 설문조사를 시행하였으며 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 소셜미디어에서의 소통 경험은, 소셜미디어를 활용한 다문화사회 공익캠페인 에 효과적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 (1) 소통에 대한 문제인식 및 개선인 식, (2) 다문화사회와의 소통정서, (3) 갈등을 줄이기 위한 소셜 행동과 오프라인 행동 에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 댓글, 공유와 같은 소셜미디어 상 의 사회적지지 반응들은 소통경험이 소셜미디어를 활용한 공익캠페인에 미치는 데 있 어서 부분적으로 매개적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 다문화사화와 의 갈등을 줄이기 위한 공익캠페인을 소셜미디어를 통해 시행함으로서 다문화 이주민 이나 노동자들과의 이질감이나 심리적 거리를 줄일 수 있다는 점을 시사한다.

목차

요약
 1. 문제제기 및 연구 목적‘
 2. 문헌 연구
  1) 한국사회 다문화 현황과 인식
  2) 다문화에 대한 미디어의 편향적 시각
  3) 소통의 도구로서의 소셜미디어의 특성과 다문화와의 관계
  4) 정서적 상호작용과 소통의 경험
  5) 소통 경험과 내재적 동기화의 틀
  6) ‘사회적지지’ 이론과 소셜미디어의 타인 격려
  7) 심리적 ‘해석수준이론-심리적 사회적 거리’와 다문화사회
 3. 연구문제 및 연구방법
  1) 연구문제
  2) 연구방법 및 변인의 측정
 4. 분석결과
  1) 연구문제 1의 분석결과
  2) 연구문제 2에 대한 분석 결과
 5. 결론 논의 및 의의
 참고문헌
 Abstract

키워드

소통 경험 사회적 욕구 기대 신념 긍정적 정서 사회적 지지 매개 변인 공익캠페인 SNS Communication Experiences Social Needs Positive Emotions Expected Beliefs Social Supports SNS

저자

• 김상애 [ Kim, Sangae | 동국대학교 평생교육원 팀장, 윤리문화학 박사 ] 주저자
• 김현정 [ Kim, Hyun Jeong | 서원대학교 광고홍보학과 교수, 홍보학 박사 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물