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호텔 인적 서비스의 측정도구 개발에 관한 연구
A Measurement Tool of Hotel Employee's Service Quality
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- 발행기관
- 한국생산성학회 바로가기
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- 간행물
- 생산성연구: 국제융합학술지 바로가기
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- 통권
- 제12권 제3호 (1998.06)바로가기
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- 페이지
- pp.111-125
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A316666
※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.
원문정보
목차
I. 서론
II. 문헌고찰
1. 호텔서비스 질의 결정요인
2. 호텔 인적 서비스의 중요성
3. 호텔 인적 서비스의 질에 관한 선행연구
III. 실증적 연구
1. 호텔 인적 서비스의 측정도구 개발 절차
2. 조사표본의 구성
3. 자료의 분석
V. 결론
참고문헌
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국생산성학회 [Korea Productivity Association]
- 설립연도
- 1985
- 분야
- 사회과학>경제학
- 소개
- 본 학회는 생산성에 관련된 학술연구의 진흥과 회원상호간의 친목을 도모함을 목적으로 한다. 그리고 다음의 사항에 주력한다. - 생산성에 관련된 학술연구의 진흥 - 생산성 향상을 위한 산학연계의 확립 - 회원상호간의 친교 및 정보교환 강화
간행물
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- 간행물명
- 생산성연구: 국제융합학술지 [Productivity Research: An International Interdisciplinary Journal]
- 간기
- 격월간
- pISSN
- 1225-3553
- 수록기간
- 1987~2025
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 325 DDC 330
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