이사화물서비스의 서비스 품질과 가치 -서비스 생산성에 대한 시사점-
Service Quality and Value of Residential Moving Service-Implications for Service Productivity-
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- 발행기관
- 한국생산성학회 바로가기
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- 간행물
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생산성연구: 국제융합학술지
KCI 등재
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- 통권
- 제20권 제3호 (2006.09)바로가기
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- 페이지
- pp.123-147
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- 저자
- 김희탁, 김현강
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A316465
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원문정보
목차
I. 서론
II. 이론적 연구
III. 연구모형과 가설의 설정
IV. 실증분석
V. 결론
참고문헌
Abstract
키워드
Service productivity
Service quality
Customer satisfaction
Service value
Residential moving service
저자
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김희탁 [ Heetak Kim | 상명대학교 경영학부 교수 ]
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김현강 [ Hyun- Kang Kim | 전국화물자동차 운송사업 연합회 공제조합 전산실장 ]
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
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한국생산성학회
[Korea Productivity Association]
- 설립연도
- 1985
- 분야
- 사회과학>경제학
- 소개
- 본 학회는 생산성에 관련된 학술연구의 진흥과 회원상호간의 친목을 도모함을 목적으로 한다. 그리고 다음의 사항에 주력한다.
- 생산성에 관련된 학술연구의 진흥
- 생산성 향상을 위한 산학연계의 확립
- 회원상호간의 친교 및 정보교환 강화
간행물
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- 간행물명
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생산성연구: 국제융합학술지
[Productivity Research: An International Interdisciplinary Journal]
- 간기
- 격월간
- pISSN
- 1225-3553
- 수록기간
- 1987~2025
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 325 DDC 330
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