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미용실 종사자의 직무스트레스와 서비스품질의 상관관계
The Correlation between Beauty Salon Employees’ Job Stress and their Service Quality

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  • 발행기관
    국제보건미용학회 바로가기
  • 간행물
    국제보건미용학회지 바로가기
  • 통권
    제1권 제1호 (2007.11)바로가기
  • 페이지
    pp.149-166
  • 저자
    이용원
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A312544

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5,200원

원문정보

목차

Abstract
 I. 서론
 II. 연구방법
  1. 연구대상 및 자료수집
  2. 연구자료 및 내용
  3. 자료처리방법
 III. 연구결과
  1. 일반적 특징
  2. 일반적인 사항에 따른 직무스트레스에 대한 차이
  3. 일반적인 사항에 따른 인간관계 차이
  4. 일반적인 사항에 따른 업무역할과다 차이
  5. 일반적인 사항에 따른 환경요인 차이
  6. 일반적인 사항에 따른 보수차이
  7. 일반적인 사항에 따른 승진차이
  8. 일반적인 사항에 따른 서비스품질 차이
  9. 일반적인 사항에 따른 반응성 차이
  10. 일반적인 사항에 따른 준비성 차이
  11. 일반적인 사항에 따른 친절성 차이
  12. 직무스트레스가 서비스품질에 미치는 영향
  13. 직무스트레스가 서비스품질의 반응성에 미치는 영향
  14. 직무스트레스가 서비스품질의 준비성에 미치는 영향
  15. 직무스트레스가 서비스품질의 친절성에 미치는 영향
 IV. 고찰
 V. 결론
 참고문헌

키워드

beauty salon employee job stress service quality

저자

  • 이용원 [ Yong-Won Lee | Graduate School Of Public Health, Kosin University (Department Of Health & Beauty) ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    국제보건미용학회 [The international society of health and beauty]
  • 설립연도
    2007
  • 분야
    예술체육>미용
  • 소개
    국제보건미용학회는 미용에 관한 과학적인 연구와 학술교류 및 미용관련 산업체와 학계 상호간의 정보교환과 회원 상호간의 친목도모 및 학술교류를 목적으로 한다. 이를 위하여 연구발표 및 학술대회, 작품발표회, 전시회, 강연회 등을 개최하고, 학회지, 회보 및 비정기 간행물 등의 산학협동을 촉진하고 국제적인 연구교류를 통해 학회의 역량을 높이고 넓혀나가면서 보건미용의 선진화에 기여하고자 한다.

간행물

  • 간행물명
    국제보건미용학회지 [Journal of Health and Beauty]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2005-369X
  • eISSN
    2765-1347
  • 수록기간
    2007~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 593 DDC 646

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