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초록

영어

Researchers and industry managers highlight the emergence of mobile healthcare market given the rapid development of IT and the expansion of average life expectancy. Medical institutions, such as university hospitals, are aiming to achieve convenience and effectiveness of treatment by providing patient education through a mobile device. This study examines a case related to the development and usage of a mobile application based on Lean Canvas, namely, the Smart Explanation Service released by Samsung Medical Center. This application comprehensively analyzes the usage status of mobile application-based patient education and its application in clinical settings. This study also examines the level of satisfaction of patients and medical workers toward this application. The result of this study is expected to provide meaningful implication to medical institutions and related industries and enable them to create and offer prepare mobile healthcare services.

한국어

IT 기술의 발달과 평균 수명의 연장 등의 이유로 모바일 헬스케어 시장이 주목받고 있다. 대학병원 등 의료기관들도 모바일 기기를 이용한 환자 교육 및 설명서비스를 통해 편의성과 치료효율성이라는 목적을 동시에 달성하기 위해 노력하고 있다. 본 연구는 삼성서울병원이 출시한 모바일 기반의 환자 교육 서비스인 ‘스마트설명서비스’ 앱 구축 및 사용 사례를 비즈니스 모델 분석 방법로인 린 캔버스를 적용하여 분석하였다. 아울러 환자 및 의료진과의 인터뷰를 통해 모바일 환자 교육 서비스의 필요성과 효과성에 대한 의견을 수집하였다. 본 연구의 결과는 모바일 기반의 환자 교육 서비스를 준비 중인 의료기관과 관련 업계에 유의미한 시사점을 제공할 것으로 기대한다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
  1.1 연구 배경
  1.2 연구목적과 방법
 Ⅱ. 이론적 배경
  2.1 디지털 헬스케어 시장 동향
  2.2 비즈니스 모델 개념
  2.3 린 캔버스 개념
 Ⅲ. 사례 연구
  3.1 일반현황
  3.2 서비스 현황
 Ⅳ. 스마트설명서비스 린 캔버스 적용사례
  4.1 린 캔버스 적용사례
  4.2 의료진 인터뷰
  4.3 사용 고객 평가 및 요구사항
 V. 결론
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자

• 이승준 [ Seung Jun Lee | 경성대학교 디지털미디어학부 ]
• 박재홍 [ Jae Hong Park | 경희대학교 경영대학 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  경영정보학연구 [Information Systems Review]

• 간기

  계간

• pISSN

  2982-6551

• eISSN

  2982-6837

• 수록기간

  1999~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658