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Session E - 일반세션 : 온라인 쇼핑, 좌장 : 이정(한국외국어대학교)

근거이론을 활용한 멀티채널 사용자의 크로스오버 쇼핑행동 이해

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  • 발행기관
    한국경영정보학회 바로가기
  • 간행물
    한국경영정보학회 정기 학술대회 바로가기
  • 통권
    2017년 경영정보관련 춘계통합학술대회 (2017.06)바로가기
  • 페이지
    pp.219-228
  • 저자
    박상철, 이웅규
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A303455

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원문정보

초록

한국어
최근 멀티채널 환경에서 소비자들의 크로스오버 쇼핑행동이 두드러지는 시점에서 이들의 행동 메커니즘에 대한 관심이 높아지고 있다. 단순한 멀티채널 사용자행동에 대한 이해 차원을 넘어, 면밀한 관찰을 통해 기존 연구방식에서 발견할 수 없었던 크로스 오버 쇼핑행동에 대한 연구 축적이 필요한 시점이라 할 수 있다. 이에 본 연구는 멀티채널 환경에서 온/오프라인 영역을 넘나들며 정보탐색과 구매과정을 분리하고 있는 사용자의 크로스오버 쇼핑행동에 대한 이해를 근거이론(grounded theory)를 활용하여 이들이 왜, 어떻게 크로스오버 쇼핑행동을 하는지를 살펴보고자 한다. 본 연구에서 근거이론을 적용하여 기존방식(설문조사)에서는 파악하기 어려웠던 사용자들의 동적인 탐색과 구매행동의 메커니즘을 포착함으로써 멀티채널 환경에서 설명 가능한 행동연구 방안을 제안하고 있다는 점에서의 의의가 있다.

목차

Abstract
 서론
 문헌연구
  멀티채널 사용자의 쇼핑행동 연구흐름
 연구방법
  연구방법론: 근거이론
  근거이론 방법론 적용과정
  연구대상
 연구결과
  추출코드
  크로스오버 쇼핑과정
  탐색채널 선택
  상품탐색
  탐색채널전환
  상품탐색 만족
  구매채널의 선택
  상품 구매
  구매만족
 결론
  연구토의와 시사점
  연구의 한계점과 향후 연구방향
 Acknowledgments
 References

키워드

Multichannel Crossover behavior Grounded theory

저자

  • 박상철 [ 대구대학교 ]
  • 이웅규 [ 대구대학교 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 설립연도
    1989
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.

간행물

  • 간행물명
    한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
  • 간기
    반년간
  • 수록기간
    1990~2025
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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