군 간부 건강검진 서비스 품질과 고객만족, 행동의도와의 관계
Relationship between Militarv officer Health Examination service Relationship between Militarv officer Health Examination service quality, customer satisfaction, and behavioral intention
요약 Abstract 1. 서론 1.1 연구 필요성 1.2 연구목적 2. 연구방법 2.1 조사대상자 및 기간 2.2 조사방법 2.3 조사내용 2.4 분석방법 3. 결과 3.1 조사대상자의 일반적 특성 3.2 의료커뮤케이션 의료서비스 품질, 의료서비스 가치에 대한 인구통계학적 차이 3.3 검진만족도, 행동의도에 대한 인구통계학적 차이 3.4 변수들에 대한 상관관계 분석 3.5 검진만족, 행동의도에 영향을 미치는 변수들의 설명력 분석 4. 고찰 5. 결론 REFERENCES
키워드
건강검진의료서비스 품질의료서비스 가치고객만족행동의도Health examinationsQuality of serviceMedical Services ValueCustomer satisfactionBehavioral intention
저자
이지철 [ Jee-Choul Lee | 건양대 일반대학원 병원경영학과 박사과정 ]
이진우 [ Jin-woo Lee | 부산디지철대학교 보건행정학과 ]
김광환 [ Kwang-Hwan Kim | 건양대학교 병원경영학과 ]
Corresponding author
한국디지털정책학회 [The Society of Digital Policy & Management]
설립연도
2003
분야
복합학>과학기술학
소개
디지털기술 및 산업정책, 디지털경제, 관련 산업의 연구, 전자정부, 디지털정치에 관한 제도적, 정책적 연구, 디지털경영, 전자상거래, e-비즈니스에 관한 실용적 연구, 학술연구지 발간 및 학술대회 개최 등을 통하여 디지털경제 및 디지털경영에 관련되는 국가정책 분야의 연구 및 교류를 촉진하고 국가 및 기업 정보화와 디지털산업의 발전에 공헌한다.