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초록

영어

In order to examine the effects of self-congruity on functional congruity, brand attitude and behavioral intention in name̵-brand coffee shops, this study attempted to examine the self-congruity in two types which are nonsocial-type SC and social-type SC. The results showed that self-congruity had positive significant effects on functional congruity and nonsocial-type SC influenced to functional congruity more than social-type SC. Also, these two types of self-congruity didn't have direct significant effects on brand attitude. But it had significant effects on brand attitude through the functional congruity. Finally, brand attitude positively impacted on behavioral intention. These findings provide managers in name-brand coffee shops with strategies for implementing more effective brand image building as well as focusing on satisfying customer's functional congruity.

한국어

본 연구는 커피전문점 이용고객의 자아일치성을 비사회적과 사회적 유형의 두 가지 유 형의 자아일치성으로 구분하여 기능적 일치성과, 태도 그리고 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 규명하고자 수행되었다. 결과를 살펴보면 자아일치성은 기능적 일 치성에 긍정적 영향을 미치는데, 비사회적 유형의 자아일치성이 사회적 유형의 자아일치 성 보다 기능적 일치성에 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 자아일치성은 태도에는 직접적으로 유의한 영향을 미치지는 않지만 기능적 일치성을 통해서 영향을 미 치는 것으로 나타났다. 마지막으로 태도는 행동의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 이 같은 결과는 커피전문점들이 고객의 자아일치성을 통한 마케팅 전략을 펼침과 동시에 커피전문점이 가지고 있는 기능적 속성을 충분히 충족시켜야 한다는 점을 제시하고 있다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 자아일치성의 유형
  2. 기능적 일치성
  3. 태도
  4. 행동의도
 Ⅲ. 연구설계 및 조사방법
  1. 연구모형
  2. 표본설계
  3. 연구가설과 연구모형의 설정
  4. 변수의 정의 및 측정
 Ⅳ. 실증분석
  1. 표본의 일반적 특성
  2. 측정 모형의 분석
  3. 상관관계 분석
  4. 연구 가설의 검정
 Ⅴ. 결론
 참고문헌
 ABSTRACT

키워드

자아일치성 비사회적 유형의 자아일치성 사회적 유형의 자아일치성 기능적일치성 브랜드 태도 행동의도 Self-congruity nonsocial-type SC socialt-ype SC functional congruity brand attitude behavioral intention

저자

• 김은정 [ Kim Eunjung | 세종대학교 일반대학원 박사과정 ] 주저자
• 박흥진 [ Park Heungjin | 세이코 엡손 코리아 ]
• 한상호 [ Han Sangho | 제주한라대하교 외식경영학과 조교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

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