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초록

영어

This study has recognized easy payment service as one of the new types of application of information and communication technologies and proposed a modified acceptance intention model by adding perceived risk factor based on the unified theory of acceptance and use of technology(UTAUT) and then explored those variables that effect the acceptance intention of consumers. The results of this study can be summarized as the followings. First, expectation on the efforts, social impact have positive effect on the acceptance intention and perceived risk has negative effect on the acceptance intention but expectation on the efforts and promotion condition were found to have no effect on the acceptance intention. Second, among the factors suggested, social impact was found to have more effect of causing the acceptance intention of users than expectation on the efforts and perceived risk. Third, it was found that there is a significant association between the acceptance intention and use behavior of users of easy payment service. This means that, as was reviewed in the preceding researches, the acceptance intention affects actual acceptance behavior of users either directly or indirectly. Fourth, even though innovation resistance has regulation effect on the relationship between expectation on efforts or social impact and acceptance intention, it was found to have no regulation effect on the relationship between perceived risk and acceptance intention.

한국어

본 연구에서는 간편결제 서비스를 새로운 정보기술의 한 유형으로 인식하고 통합기술수용이론(UTAUT)를 토대로 인지된 위험을 추가하여 수정된 수용의도 모델을 제시하여 소비자의 수용의도에 영향을 미치는 변수들을 규명하였다. 본 논문의 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 노력에 대한 기대, 사회적 영향은 수용의도에 긍정적 영향을 미치며, 인지된 위험은 수용의도에 부정적 영향을 미치지만, 성과에 대한 기대와 촉진조건은 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 간편결제 서비스의 수용의도와 이용행동 요인 간에는 유의한 관계가 있는 것으로 나타났다. 이는 선행 연구에서 검토한 바와 같이 수용의도가 실제 수용 관계에 직·간접적인 영향을 미친다는 것을 의미한다. 셋째, 혁신저항의 조절효과는 노력에 대한 기대와 사회적 영향은 수용의도와의 관계에서 조절효과가 있지만, 인지된 위험에 대해서는 조절 작용을 하지 않는다는 것을 확인할 수 있었다.

목차

<요약>
 I. 서론
 II. 이론적 배경과 선행연구
  1. 통합기술수용이론(UTAUT)
  2. 간편결제 서비스
  3. 인지된 위험
  4. 혁신저항
 III. 연구의 설계
  1. 연구의 모형
  2. 연구가설
  3. 변수의 조작적 정의
 IV. 실증분석 및 결과
  1. 자료수집 및 표본의 특성
  2. 자료의 분석 방법
  3. 구조모형의 검증
  4. 조절효과 분석
 V. 결론 및 시사점
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자

• 강선희 [ Kang, Sun-Hee | 동부산대학교 금융경영과 조교수 ] 제1저자
• 김하균 [ Kim, Ha-Kyun | 부경대학교 경영학부 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  경영과 정보연구 [Management Information Systems review]

• 간기

  계간

• pISSN

  1598-2459

• 수록기간

  1997~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658