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호텔기업의 생태마케팅과 상업마케팅활동이 소비자의 호텔서비스품질평가 및 충성도에 미치는 영향
The Influence of Eco-Marketing and Commercial Marketing of Hotel Company on Customer's Evaluation of Hotel Service Quality and Loyalty
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- 발행기관
- 한국마케팅관리학회 바로가기
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- 간행물
- 마케팅관리연구 바로가기
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- 통권
- Vol. 15 No. 4 (2010.10)바로가기
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- 페이지
- pp.85-102
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A282425
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원문정보
목차
요약
I. 문제제기 및 연구목적
II. 이론적 배경
1. 호텔의 생태마케팅활동
2. 호텔의 상업마케팅활동
3. 호텔 서비스품질 평가
4. 고객충성도
III. 연구모델과 연구가설
1. 연구모델 및 가설설정
2. 자료수집 및 분석방법
3. 변수의 조작적 정의와 측정방법
IV. 연구결과
1. 표본과 응답자의 통계적 특성
2. 구성개념에 대한 신뢰성 및 타당성 분석
3. 연구가설의 검증
V. 결론 및 토의
참고문헌
Abstract
키워드
호텔기업 생태마케팅 상업마케팅 서비스품질평가 충성도 Hotel Company Eco-Marketing Commercial Marketing Service Quality Loyalty저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국마케팅관리학회 [Korean Marketing Management Association]
- 설립연도
- 1991
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 본 학회는 마케팅에 관한 이론과 실무분야의 발전에 이바지하며 회원상호간의 친목을돈독하게 함을 목적으로 한다. 본회는 위의 목적을 달성하기 위하여 다음의 사업을 한다. 1) 마케팅의 이론 및 실무에 관련된 연구, 발표 2) 회보, 학회지 및 연구서적의 발간 3) 산학협동에 기여하는 행사 및 사업 4) 본회의 목적에 찬성하는 국내외 학회 및 단체와의 제휴 5) 기타 본회의 목적에 부합하는 사업
간행물
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- 간행물명
- 마케팅관리연구 [Journal of Marketing Management Research]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1229-7798
- 수록기간
- 1995~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 325 DDC 330
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